首先使用WSReset工具清除缓存，若无效则通过PowerShell重新注册应用商店组件，接着检查DNS Client等网络服务是否正常运行，最后删除本地Packages中Microsoft.WindowsStore文件夹以重建配置，逐步解决PurgeCaches错误。
如果您在使用Windows应用商店时遇到“PurgeCaches”错误，可能是由于应用商店缓存损坏或网络配置异常导致。此问题会阻止您下载、更新或打开Microsoft Store。以下是解决该问题的具体操作步骤。
本文运行环境：Surface Pro 9，Windows 11。
一、使用WSReset工具一键清除缓存
WSReset.exe是微软官方提供的专用工具，用于重置Windows应用商店的缓存数据，不会影响已安装的应用程序。
1、按下Win + R组合键打开“运行”对话框。
2、输入wsreset.exe并点击“确定”或按回车键。
3、等待黑色命令行窗口自动运行并消失，此过程将清空应用商店缓存。
4、重新打开Microsoft Store，检查是否仍出现“PurgeCaches”错误。
二、手动重新注册应用商店组件
当WSReset无效时，可能是因为应用商店的应用包注册信息受损，需通过PowerShell重新注册以修复底层配置。
1、右键点击开始菜单，选择Windows Terminal（管理员）或“Windows PowerShell（管理员）”。
2、在终端中输入以下命令并按回车执行：
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3、等待命令完成，期间系统将重新部署所有系统级UWP应用，包括Microsoft Store。
4、重启计算机后再次尝试打开应用商店。
三、检查并重置网络相关服务
应用商店依赖多个后台网络服务，若DNS Client或Cryptographic Services异常，可能导致缓存清除失败。
1、按下Win + R键，输入services.msc并回车打开服务管理器。
2、依次查找以下服务，并确保其状态为“正在运行”，启动类型为“自动”：
DNS Client
Cryptographic Services
Background Intelligent Transfer Service (BITS)
3、若任一服务未运行，双击打开属性，点击“启动”按钮，并将启动类型设为“自动”。
4、完成设置后关闭服务窗口，重新尝试访问应用商店。
四、重建应用商店本地配置文件
用户配置文件中的应用商店数据可能已损坏，删除相关目录可强制系统重建干净的配置。
1、关闭所有应用程序，按下Win + R，输入%localappdata%\Packages并回车。
2、在打开的文件夹中找到名称包含Microsoft.WindowsStore的文件夹（通常为“Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe”）。
3、右键删除该文件夹，系统会在下次启动商店时自动生成新的配置。
4、完成后重启电脑，并通过开始菜单重新启动Microsoft Store。
