通过设置预告活动、精准触达高意向用户及主图标签优化，可有效提升1688店铺咨询量。首先在营销中心创建“询盘有礼”预告活动，绑定优惠券以刺激买家咨询；其次启用“访客召回”功能，向近7天浏览未咨询用户推送带优惠信息的自动消息，提高转化率；最后设计“即将开抢”等透明标签图并替换商品主图，强化视觉引导，吸引访客主动询问，全面提升店铺互动与流量转化效果。
如果您在1688平台上的商品缺乏买家咨询，可能是由于未能有效激发潜在客户的兴趣。通过设置预告活动，可以在正式促销前吸引买家关注，从而为店铺引入更多咨询流量。以下是具体的操作方法：
一、创建预告活动并设置优惠券
预告活动的核心是提前锁定买家的购买意向，通过提供专属优惠来刺激其留下询盘。设置优惠券能直接增加活动的吸引力，促使访客主动发起咨询以获取更多信息。
1、登录1688商家版后台，进入“营销中心”模块。
2、选择“客户营销”下的“询盘有礼”功能，点击进入设置页面。
3、新建活动时选择“预告模式”，填写活动名称和预计开始时间。
4、绑定一张店铺优惠券作为参与奖励，建议设置满减门槛适中的优惠券以提高领取率。
5、保存设置后，系统将在买家咨询时自动推送该预告信息。
二、利用高意向用户精准触达机制
1688平台支持对浏览过商品但未下单的访客进行二次触达。通过预告活动覆盖这部分人群，可以显著提升转化概率。
1、在“客户营销”中启用“访客召回”功能，并与当前预告活动关联。
2、设定触发条件为“近7天内访问店铺但无咨询记录”的用户。
3、配置自动消息内容，例如：“您关注的商品即将开售，现在咨询可领专属优惠券！”
4、确保消息发送频率合理，避免过度打扰导致用户体验下降。
三、结合主图标签强化视觉提示
在商品主图上添加醒目的预告标签，可以让进店访客第一时间了解 upcoming 的优惠信息，进而主动发起询问。
1、设计一张带有“即将开抢”、“预热中”等字样的透明背景标签图。
2、登录商家后台，在“商品管理”中找到目标商品并编辑主图。
3、上传已制作好的带标签主图，替换原有图片。
4、保持标签简洁清晰，避免遮挡产品主体影响展示效果。
