申请关闭抖音商城功能官方流程与条件

舞姬之光
发布: 2025-12-18 15:22:15
原创
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关闭抖音商城功能分两类:一是隐藏APP内商城入口,仅需在设置中关闭开关,不影响店铺运营;二是正式关闭抖店,须满足订单完结90天、售后清零、保证金结清等条件,通过PC端后台操作并签署不可撤销协议。立即进入“抖音国际版在线入口☜☜☜☜☜点击进入”;立即进入“抖音官方充值入口☜☜☜☜☜点击进入”;

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关闭抖音商城功能,要分清两个概念:一是“关闭个人账号里的商城入口”,属于APP使用层面的开关;二是“关闭已开通的抖音小店/抖店店铺”,属于电商经营资质的终止。两者操作路径、所需条件和法律后果完全不同。下面按实际用途拆解说明。

关闭抖音APP内的商城展示(非关店)

这个操作只是隐藏首页“商城”Tab和购物入口,不涉及店铺、保证金或订单,适合暂时不想看商品但保留账号的用户。

  • 打开抖音APP,进入“我” → 右上角“≡” → “设置” → “通用设置” → “隐私设置” → 找到“抖音商城”选项,关闭开关
  • 部分版本路径略有差异:也可在“我”页直接点右上角“设置”图标 → 搜索“商城” → 关闭相关推荐与入口
  • 注意:该操作即时生效,不影响已绑定的抖店,也不退还任何费用;如已开店,顾客仍可通过搜索或短视频跳转进店

正式关闭抖音小店(抖店)店铺

这是彻底退出电商运营的法定流程,需满足平台全部硬性条件,并经历公示期与资金结算。

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  • 前提条件必须全部满足:最后一笔订单完结满90天(部分类目120天);无未处理售后、服务单或质保中订单;活动保证金清零;达人佣金、货款、保险费、返点、开票义务(未开票金额扣30%)等全部结清;已退出QIC基地、兑换完蟹卡等附加权益
  • 操作入口唯一:登录抖店PC端后台 → 【店铺】→【店铺信息设置】→【店铺设置】→【关店】;手机端暂不支持全流程办理
  • 身份验证与协议签署:用店铺管理人手机号验证;核对营业执照、主体信息;填写关店原因;阅读并电子签署《店铺终止协议》——签署后不可撤销
  • 保证金退回规则:个人/个体户可退至经营者名下银行卡;企业必须退至对公账户;审核通过后,1–15个工作日内到账(个人通常1–3天,企业3–15天)

关店后关键注意事项

关店不是一键清零,后续仍有责任与限制需要留意。

  • 店铺进入30天公示期(2025年起部分企业可缩至20天),期间仍显示“即将关闭”,顾客可查看历史评价
  • 公示期满且退款成功后,渠道授权账号、人店一体账号自动解绑;主账号仍可登录查看历史数据,如需彻底注销,须手动操作【解绑主账号】
  • 因违规被清退的商家,6个月内不得重新申请开店;正常退出者无此限制,但重新开店需重新提交资质、缴纳保证金
  • 顾客评价不会删除,建议关店前妥善处理差评与纠纷,为未来可能的重启留好口碑基础

整个过程不复杂但容易忽略细节,尤其订单周期、开票义务和保证金账户类型这三项,是导致关店卡顿最常见的原因。

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