儿童购票问题源于身份未绑定、年龄/身高不符或未电子申报,需通过12306添加常用联系人、申明免费儿童、购买优惠票、使用替代证件及完成2025年起强制电子申报来解决。

如果您在12306平台为儿童购买火车票时遇到信息填写困难、系统不识别年龄或无法添加乘车人等问题,则可能是由于儿童身份信息未正确绑定、未满足年龄/身高申报条件,或未按新规完成电子申报所致。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:MacBook Air M2,macOS Sequoia。
儿童乘车人必须作为“常用联系人”提前添加至账户中,且需准确填写其有效身份证件信息,系统据此自动判定适用票价类型。未添加或信息错误将导致购票流程中断。
1、打开12306官网(www.12306.cn)或铁路12306官方APP,登录本人已实名认证的账户。
2、进入【我的】→【常用联系人】→点击右上角【+】号新增联系人。
3、在证件类型栏选择居民身份证(若儿童已办理);如未办理,可选择户口簿或出生医学证明,并手动输入姓名、证件号码、出生日期等信息。
4、勾选“是否为儿童”选项,并确保所填出生日期与乘车日期比对后,符合未满6周岁、6至未满14周岁、年满14周岁三类年龄区间之一。
5、点击【保存】,等待系统审核(通常即时生效)。
每名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童,但必须在购票环节主动申明该儿童信息,否则系统不生成乘车凭证,进站时无法核验。
1、查询车次并选定合适车次后,进入席位选择页面。
2、在乘客列表下方点击“添加免费乘车儿童”按钮(非“添加乘车人”)。
3、从已添加的常用联系人中选择对应儿童,系统自动带出其身份证件类型及号码。
4、确认该儿童不单独占用席位,并勾选同意《免费乘车儿童须知》。
5、提交订单,支付成人票款,订单中将显示“免费儿童”标识及乘车凭证编号。
该年龄段儿童须购买儿童优惠票,票价按公布票价50%计算,系统自动识别年龄并生成半价票款,但必须与同行成年人同车次、同席别、同到站。
1、在乘客选择页,勾选已添加的儿童常用联系人(其年龄须经系统校验为6至未满14周岁)。
2、系统自动在该儿童姓名旁显示“儿童”标签及半价金额,同时锁定其座别与成人一致。
3、检查订单中儿童票的到站是否不晚于成人票到站,否则无法提交。
4、支付时,儿童票款将与成人票款合并显示,支持同一支付方式结算。
未办理居民身份证的儿童,可使用户口簿、出生医学证明、护照等有效证件信息添加乘车人,但需确保所填证件号码真实、完整,且与现场查验证件完全一致。
1、在添加常用联系人时,证件类型选择户口簿,输入户主页及本人页所载的身份证号(如有)或登记号;若无号码,填写户口簿编号并备注“无身份证号”。
2、选择出生医学证明时,须准确填写编号(通常为18位)、新生儿姓名、父母姓名及出生日期。
3、添加完成后,在购票时选择该联系人,系统将标注“使用非身份证件购票”,提示需凭原件进站乘车。
4、乘车当日,务必携带该证件原件,车站人工通道将核验证件与订单信息一致性。
自2025年1月1日起,所有免费乘车儿童及儿童优惠票均须通过12306系统完成电子申报,未申报者不得进站乘车。该申报与购票行为绑定,不可事后补办。
1、在提交订单前,系统弹出窗口要求对每名儿童进行“乘车资格确认”,包括年龄核验、席位使用方式(共用/单独)、同行成人信息匹配。
2、勾选确认后,系统生成唯一儿童乘车二维码,与成人车票绑定在同一订单内。
3、该二维码可在12306 APP【我的】→【出行订单】中查看,进站时与成人身份证同步扫码核验。
4、若订单含多名儿童,每位儿童均有独立二维码,须分别扫码验证。
以上就是12306儿童票怎么买_12306新版儿童票收费标准与购买添加方法的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
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