千牛卖家工作台登录入口为https://work.taobao.com/，商家可在此完成商品信息管理、订单与物流处理、客户沟通与服务支持等操作。
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https://work.taobao.com/1、商家能够通过该平台完成新品的上传操作，对商品的标题、描述、图片等详细信息进行编辑与优化，确保展示内容的吸引力。
2、可以便捷地设置和调整商品的库存数量与销售价格，灵活应对促销活动或库存变动，保证线上信息与实际仓储同步。
3、支持使用预设模板批量创建或修改商品，极大地提升了上架效率，特别适合拥有大量SKU的店铺进行日常维护。
4、提供商品状态的实时监控，包括在售、下架、审核中等不同阶段，帮助商家清晰掌握所有商品的运营情况。
1、系统会集中展示所有订单的最新状态，涵盖待付款、待发货、已发货及交易成功等各个阶段，便于商家统一跟踪。
2、支持一键打印快递单据，并能对接多家主流物流公司，简化发货流程，缩短订单处理周期，提升履约速度。
3、对于买家发起的退款或退货申请，商家可在工作台内直接审核并处理，流程透明且记录可查，保障交易双方权益。
4、提供订单异常预警功能，当出现地址不详、超时未发等情况时会及时提醒，减少因疏忽导致的服务纠纷。
1、内置即时通讯工具，让商家能与买家直接对话，快速响应咨询，解答关于商品、物流等方面的疑问。
2、可设置常用语快捷回复，针对高频问题提升客服效率，同时保持沟通的专业性与友好度。
3、具备消息分类管理能力，将售前、售后、投诉等不同类型的消息分组呈现，方便客服人员按优先级处理。
4、支持多子账号协同工作，不同客服人员可同时在线服务，后台自动分配会话，避免漏回消息影响体验。
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