得物七天无理由退货需签收后7日内申请，商品未穿着使用、包装配件齐全且非禁退类目；APP内依次进入“我→订单→申请售后→退货退款”操作；须按平台地址寄回并上传有效单号，验货1–3日到账。
签收商品后7个自然日内可申请，不需说明具体理由，但必须满足：商品未经穿着、试用或损坏；原包装、吊牌、防伪标、配件、赠品（如有）齐全；未剪掉鞋盒标签、未撕毁防伪贴纸；非定制类、非个人卫生用品（如内衣、袜子）、非预售/限量款、非跨境直邮商品。部分品牌或特殊品类页面会明确标注“不支持无理由退货”，下单前务必留意商品详情页的售后说明。
操作路径清晰，全程在APP内完成：
退货运回不是寄到随便一个地址，必须按平台提供的唯一有效地址操作：
得物确认收货并验货无误后，才会触发退款：
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