打印机显示“脱机”时,应依次检查电源与物理连接、取消Windows中“脱机使用打印机”选项、重启Print Spooler服务、清除阻塞打印队列、更新或重装驱动、重置网络配置(仅网络打印机)。

如果您尝试打印文档,但打印机状态显示“脱机”,则可能是由于连接异常、系统设置误启脱机模式或驱动通信中断所致。以下是恢复打印机就绪状态的多种操作方法:
打印机必须处于通电且物理链路畅通的状态,才能被系统识别为就绪。电源未开启、线缆松动或网络断连均会直接触发脱机标识。
1、确认打印机电源开关已打开,电源指示灯常亮或处于待机闪烁状态。
2、若为USB连接,拔下USB线缆两端,用干布清洁接口金属触点,重新插入电脑后置USB端口(避免使用扩展坞或前置接口)。
3、若为有线网络连接,检查打印机背部网口指示灯:绿色常亮+黄色闪烁表示链路与数据正常;若无灯亮,更换网线并重插。
4、若为Wi-Fi连接,在打印机控制面板进入“网络设置”→“无线状态”,确认SSID名称与当前电脑所连Wi-Fi完全一致,且信号强度≥2格。
该选项一旦被意外勾选,Windows将主动切断与打印机的通信通道,强制其进入脱机状态,即使硬件完全正常也无法响应打印请求。
1、按 Win + R 输入 control printers,回车打开“设备和打印机”窗口。
2、右键点击目标打印机图标,选择 “查看正在打印的内容”。
3、在新弹出窗口顶部菜单栏点击 “打印机”,检查下拉列表中是否勾选了 “脱机使用打印机”。
4、如已勾选,立即取消勾选;若未勾选但状态仍为脱机,继续执行第5步。
5、在相同窗口中,点击 “打印机” → “暂停打印”,确保该项未被激活(旁侧无对勾)。
Print Spooler服务负责管理打印任务队列与设备通信,若该服务崩溃或卡死,打印机将无法注册为就绪状态,界面持续显示脱机。
1、按 Win + R 输入 services.msc,回车打开服务管理器。
2、在服务列表中找到 “Print Spooler”,右键点击选择 “停止”。
3、打开文件资源管理器,导航至 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS,全选并删除该文件夹内所有文件(无需担心,系统重启服务后会自动重建)。
4、返回服务管理器,右键 “Print Spooler” → “启动”。
5、右键同一服务 → “属性” → 将“启动类型”设为 “自动” → 点击“确定”保存。
一个处于错误状态(如“错误-0x00000709”或“假脱机失败”)的挂起任务,会锁死整个打印通道,导致后续所有任务无法提交,系统判定打印机不可用。
1、在“设备和打印机”窗口中,右键目标打印机 → “查看正在打印的内容”。
2、在打印队列窗口中,点击菜单栏 “打印机” → “取消所有文档”。
3、若队列中存在标有红色叉号或“错误”字样的文档,右键该文档 → “取消”,逐个清理直至队列为空。
4、关闭打印队列窗口,等待10秒后重新右键打印机 → “打印测试页”验证状态。
驱动程序版本陈旧、签名损坏或与当前系统不兼容时,可能导致设备描述符注册失败,Windows无法完成就绪状态上报。
1、右键“此电脑” → “管理” → 左侧展开“设备管理器” → 展开 “打印队列”。
2、右键打印机设备 → “更新驱动程序” → 选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”。
3、若提示“最佳驱动已安装”,则点击 “卸载设备”(勾选“删除此设备的驱动程序软件”)→ 点击“卸载”。
4、卸载完成后,点击设备管理器顶部 “操作” → “扫描检测硬件改动”,系统将重新识别并安装通用PCL6驱动。
5、安装完毕后,右键新出现的打印机 → “设为默认打印机” → 再次尝试打印测试页。
当打印机IP地址冲突、DHCP租约异常或EWS页面无法访问时,系统可能因无法建立TCP连接而判定设备脱机,需还原网络参数至初始可发现状态。
1、在打印机控制面板进入 “设置” → “网络” → “恢复网络默认值”(不同品牌路径略有差异,如HP为“网络设置”→“重置IPv4设置”)。
2、确认执行重置,打印机将重启并释放当前IP,重新通过DHCP获取新地址。
3、重启后,打印一张配置页(通常长按“信息”键或组合键如“取消+开始”),查看新分配的IP地址。
4、在电脑浏览器地址栏输入该IP地址,确认EWS(Embedded Web Server)页面可正常打开。
5、返回“设备和打印机”,右键打印机 → “打印机属性” → “端口”选项卡 → 确保所选端口IP与配置页一致,且勾选 “启用LPR错误通知”。
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