京东不支持二次追评,每个订单仅限一次,且追评时限为订单完成后的180天内;一年后无法追评,但可通过评价区回复、售后咨询或投诉建议补充反馈。

如果您已在京东对某件商品完成了一次追评,但后续又希望补充新的使用反馈或表达新的意见,则需明确京东平台当前的追评机制限制。以下是针对该问题的具体说明:
一、单次追评后是否支持再次追评
京东系统设计为每个订单仅允许提交一次追评,无论该追评是文字、图片或视频形式。一旦点击“提交”完成追评,界面上将不再显示“追评”或“再次追评”按钮,后台亦不开放二次入口。
1、进入手机京东APP,登录账户后点击右下角“我的”。
2、在“我的”页面中选择“我的评价”,找到对应商品的已追评记录。
3、查看该条评价下方,确认无“追评”“再追评”或“编辑追评”等可操作按钮。
4、返回商品详情页,在历史订单中打开同一商品订单详情,核实“追加评价”按钮已变为灰色或完全消失。
二、一年后是否还能发起追评或差评
根据京东开放平台最新评价管理规则(2024年9月15日发布),消费者对商品的追加评价时限为订单完成后180天内;超出该周期,系统自动关闭追评通道。因此,一年后(即365天后)已彻底失去追评资格,包括补充差评内容。
1、确认订单完成时间:以“确认收货”或系统自动确认收货日期为准。
2、计算180天截止日:从订单完成日向后推算180个自然日,非工作日亦计入。
3、在京东APP中尝试进入该订单详情页,观察“追加评价”按钮是否仍存在且可点击。
4、若按钮不可见或点击后提示“已超过追评有效期”,则表明追评通道已永久关闭。
三、替代性表达方式(非追评路径)
当无法追评时,用户仍可通过京东官方认可的其他公开渠道补充意见,这些内容虽不归属原评价体系,但具备可见性与传播效力。
1、在原商品评价区下方,找到自己已发布的初始评价或追评内容。
2、点击该条评价右侧的“回复”按钮,输入新内容并提交——此为评论区回复,不限次数、不限时间。
3、前往京东“客户服务”页面,选择对应订单发起售后咨询,在对话中如实陈述使用问题及不满,客服会将内容同步至订单备注。
4、通过京东APP内“我的”→“客户服务”→“投诉建议”路径,提交正式服务反馈,注明订单号与具体诉求。











