买家可自主取消“等待买家付款”订单,路径为官网或App订单管理页点击“取消订单”;卖家无法直接取消,仅能通过修改价格重置3天付款倒计时,超时后系统自动关闭。

如果您在1688平台下单后尚未付款,系统允许卖家或买家主动取消该订单,但操作权限和路径因角色不同而存在差异。以下是针对未付款状态下取消订单的具体方法:
本文运行环境:MacBook Air M2,macOS Sequoia。
一、买家端取消未付款订单
买家可在订单处于“等待买家付款”状态时,自主终止交易流程,避免订单超时自动关闭带来的信息干扰。该操作仅适用于未完成支付宝付款的订单。
1、登录1688官网(www.1688.com),进入“我的阿里”→“交易管理”→“我是买家”→“订单管理”。
2、在订单列表中找到状态为等待买家付款的订单,点击右侧的“取消订单”按钮。
3、系统弹出确认提示框,阅读取消说明后点击“确定”,订单状态立即变更为交易取消。
二、卖家端取消未付款订单
卖家无法直接在后台操作取消买家已提交但未付款的订单,但可通过修改价格触发系统重置超时机制,间接促使订单失效;若买家长时间未响应,系统将在3天后自动关闭交易。
1、登录1688卖家工作台,进入“我的阿里”→“交易管理”→“我是卖家”→“订单管理”。
2、筛选出状态为等待买家付款的订单,点击订单编号进入详情页。
3、在订单详情中点击“修改价格”,将单价调整为任意数值(如0.01元),保存后系统将重新启动3天付款倒计时。
4、若买家仍未付款,系统将在新计时周期结束后自动关闭该订单,状态更新为交易关闭。
三、通过1688手机App取消未付款订单
移动端提供与PC端一致的取消能力,适用于临时发现下单错误或重复提交等场景,操作路径更轻量。
1、打开1688官方App,使用买家账号登录,点击底部导航栏“我的”→“我的订单”。
2、切换至“待付款”标签页,找到目标订单,向左滑动该订单条目。
3、点击出现的“取消”按钮,在弹窗中确认操作,订单即刻标记为已取消。











