钉钉AI划词无法生成笔记的解决方法包括:一、开启AI划词并授权;二、确认使用场景支持(如聊天、文档等);三、更新至v7.0.50+并重置划词状态;四、通过AI助理粘贴文字指令生成;五、检查企业管理员是否禁用该功能。
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如果您在使用钉钉AI划词工具时发现无法通过划选文字自动生成笔记,则可能是由于功能未启用、权限未授权或当前场景不支持划词识别。以下是解决此问题的步骤:
一、确认AI划词功能是否已开启并授权
钉钉AI划词工具需在客户端中手动开启,并完成AI服务授权,否则无法触发划词识别与笔记生成逻辑。
1、打开钉钉APP,进入“我的”页面。
2、点击右上角设置图标,选择“通用”→“AI助手设置”。
3、在AI助手功能列表中,找到“AI划词”选项,确保开关处于开启状态。
4、若首次启用,系统将弹出权限申请,需点击“允许访问剪贴板”及“允许使用AI服务”。
二、检查当前使用场景是否支持划词生成笔记
AI划词工具仅在部分钉钉内置界面中可用,非所有文本区域均支持实时划词识别与笔记转化。
1、支持的典型场景包括:聊天窗口中的消息文本、文档(钉钉文档/在线表格)正文、会议纪要预览页、知识库文章页。
2、不支持的场景包括:第三方网页内嵌视图、系统通知栏、手机桌面、其他APP内打开的钉钉链接(未唤起钉钉原生容器)。
3、验证方式:长按一段文字,若出现“AI解读”“生成笔记”“翻译”等浮动菜单项,即表示当前场景已激活划词能力。
三、更新至最新版钉钉客户端并重置AI划词状态
旧版本客户端可能存在AI划词模块未加载或SDK兼容异常,导致划词后无响应或菜单缺失。
1、前往手机应用商店或钉钉官网下载页面,确认当前版本号不低于v7.0.50(2025年11月发布)。
2、卸载当前钉钉APP,清除全部缓存数据后重新安装。
3、首次启动后,进入“设置”→“AI助手设置”,关闭再重新开启“AI划词”开关。
4、重启APP,在任意支持场景中长按文字,观察是否出现笔记生成入口。
四、手动触发AI划词笔记生成流程
即使划词菜单未自动浮现,也可通过剪贴板+AI指令组合方式强制调用笔记生成功能。
1、在任意界面长按选中目标文字,点击“复制”。
2、返回钉钉首页,点击底部“工作台”,进入“AI助理”面板。
3、在AI输入框中输入指令:“根据以下内容生成结构化笔记:[粘贴文字]”。
4、发送后等待AI解析,结果将包含要点提炼、分段摘要及可编辑文本块。
五、检查企业管理员是否禁用该功能
对于企业账号,AI划词及笔记生成能力可能被组织管理员统一关闭,普通成员无权开启。
1、进入任意群聊,点击右上角“…”→“群管理”→“群设置”。
2、下滑查看是否有“AI能力使用范围”提示,若显示“已由管理员限制”,则需联系IT负责人。
3、管理员可在钉钉管理后台→“智能办公”→“AI助手”→“功能管控”中,为指定部门或角色开启“划词生成笔记”权限。










