要解决ToDesk被控端无法连接问题，需确保设备开机、网络畅通，并在设置中关闭睡眠模式；同时启用ToDesk“以服务方式运行”和“开机自启动”，保持后台在线；对于关机设备，需开启BIOS中Wake-On-LAN功能并使用远程开机指令唤醒。
如果您希望使用ToDesk进行远程控制，但发现被控端无法连接，这通常与设备的运行状态和后台设置有关。了解其待机与后台运行机制是确保随时可连接的关键。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、保持被控端在线的基本条件
要让ToDesk被控端能够被成功唤醒或持续接受连接，必须满足一系列硬件和软件层面的条件，这些是实现稳定远程访问的基础。
1、确保网络连接稳定，被控设备不能处于离线状态，路由器或防火墙不应屏蔽ToDesk的通信端口。
2、在被控设备上保持ToDesk应用程序正常运行，程序未被任务管理器强制结束或被安全软件关闭。
3、进入系统设置，将屏幕关闭时间设为“从不”，并将睡眠模式设置为“从不”，防止系统休眠导致网络连接中断。
4、检查电源选项，确保计算机在按下电源按钮时不会进入深度睡眠或关机状态，应选择“保持登录”或类似选项。
5、确认被控设备处于开机状态，若已关机，则需配合远程开机功能才能重新启动。
二、配置后台服务以维持运行
ToDesk可以在用户退出客户端界面后，仍以系统服务的形式在后台运行，从而允许远程连接继续建立，此模式下即使没有用户登录桌面也能工作。
1、打开ToDesk主界面，点击左上角菜单进入“高级设置”。
2、在“基本设置”中勾选开机自动启动，确保每次系统启动时ToDesk随系统自启。
3、在同一设置页中启用“以服务方式运行”，该选项允许ToDesk在无用户会话时依然保持在线。
4、根据提示输入管理员密码或进行权限确认，完成服务模式的激活。
5、重启计算机后验证ToDesk是否能在登录前即显示为在线状态。
三、实现远程开机的附加设置
对于已关机的被控设备，可通过局域网内的另一台在线设备发送唤醒包来实现远程开机，前提是硬件和网络支持该功能。
1、确认被控设备的主板支持Wake-On-LAN（WOL）功能，并在BIOS/UEFI中找到电源管理选项。
2、启用名为“Wake on LAN”、“PME Event WakeUp”或“Resume by MAC LAN”的相关选项。
3、在局域网内保留一台始终在线的设备（如另一台电脑或手机），并在此设备上登录同一ToDesk账号。
4、当被控设备关机后，在控制端ToDesk界面长按设备条目，选择“远程开机”。
5、确保辅助设备与被控设备处于同一子网，否则无法广播唤醒包。
四、应对不同电源状态的连接策略
根据被控设备当前的电源状态，应采取不同的连接方式，合理利用ToDesk提供的多种连接机制来提高成功率。
1、当设备处于开机且未锁屏状态时，可直接通过设备代码和密码快速连接。
2、若设备已锁屏但系统仍在运行，ToDesk仍能连接，但部分操作可能受限于安全策略。
3、当设备处于睡眠状态时，尝试通过控制端刷新设备列表，有时可触发系统唤醒。
4、对于已关机但满足远程开机条件的设备，使用“远程开机”按钮发送指令，等待数秒至数十秒后尝试连接。
5、若常规方法无效，可结合智能插座等外部设备，通过断电再通电的方式物理重启目标机器。
