可通过“网上国网”APP查询停电信息,具体包括:一、首页断电图标查看;二、通过“更多”→“停电信息”搜索地址;三、接收消息推送;四、结合95598官网或客服验证。

如果您需要了解所在区域是否有停电计划或突发停电情况,可通过国家电网官方应用“网上国网”进行查询。该应用提供实时、精准的停电信息,帮助用户提前安排用电。以下是网上国网查询停电信息的详细操作步骤:
一、通过首页断电图标查询
绑定户号后,若存在与您相关的停电计划,系统会在首页对应户名旁显示断电提示图标。点击该图标可快速查看关联的停电详情。
1、打开网上国网APP并登录您的账号。
2、在首页找到已绑定的用电户号,查看户名右侧是否出现断电图标(通常为闪电或警示标志)。
3、点击该图标,进入停电信息汇总页面。
4、点击页面右侧的向右箭头或“查看详情”按钮,即可查看停电时间、类型、原因、范围、线路及台区等详细内容。
二、通过“更多”功能入口查询
即使首页未显示断电图标,用户仍可通过功能菜单主动查询指定区域的停电信息,适用于未绑定户号或想查询其他地址的情况。
1、打开网上国网APP,进入首页后点击底部或中部的【更多】选项。
2、在“更多服务”页面中,找到并点击【停电信息】功能入口。
3、在搜索框中输入您要查询的小区名称、街道或详细地址。
4、系统将自动显示该区域近期的停电计划及相关详情,包括影响范围和预计恢复时间。
三、通过消息推送与通知中心查看
网上国网支持对已绑定户号的停电事件进行自动推送,确保用户第一时间获知停电动态,无需手动查询。
1、确保已在APP内开启通知权限,并在“我的”-“消息设置”中启用停电提醒。
2、当有与您户号相关的停电计划发布时,APP会通过站内信或系统通知进行提醒。
3、点击通知即可直接跳转至对应的停电详情页面,查看完整信息。
四、通过95598官网或客服辅助验证
若在APP中未能查到相关信息,或对查询结果存疑,可结合国家电网官方渠道进行交叉验证,确保信息准确无误。
1、在浏览器中访问国家电网95598官方网站。
2、选择所在省份,进入本地电力公司页面后,查找“停电公告”或“服务资讯”栏目。
3、输入相同地址或户号,核对是否有一致的停电通知;也可拨打95598客服热线,提供户号由人工协助查询











