得物平台提供免费球鞋在线鉴别服务，流程包括：一、进入“服务”或“我”页找到“鉴别服务”；二、选择球鞋品类及品牌型号；三、按提示拍摄上传鞋盒、鞋舌、鞋底等6个部位高清图；四、填写购买信息后提交；五、30–90分钟内查看AI+人工出具的电子鉴证报告。
如果您在得物平台购买或收到球鞋后对其真伪存疑，可通过得物官方提供的在线鉴别服务进行专业验证。以下是具体操作流程：
一、进入鉴别服务页面
该步骤旨在快速定位得物内置的权威鉴别入口，确保用户接入正规鉴定通道。得物APP内所有鉴别服务均需通过指定路径触发，避免误入非官方页面。
1、打开最新版本的得物APP，确保已登录个人账号；
2、点击首页底部导航栏的“服务”图标，或进入右下角“我”页面后上滑至底部，点击“鉴别服务”；
3、在鉴别服务页中，选择“免费鉴别”选项（部分界面可能显示为“在线鉴别”或“快速鉴别”，请认准无收费标识的入口）。
二、选择球鞋品类与品牌型号
此环节用于精准匹配数据库中的正品样本参数，系统将依据所选品牌与款型调取对应鉴别标准，提升识别准确率。
1、在品类列表中点击“球鞋”；
2、在品牌列表中找到并点击您的球鞋所属品牌（如Nike、Adidas、Jordan等），支持直接扫描鞋盒侧标二维码自动识别（仅限主流品牌）；
3、从弹出的鞋款列表中选择与实物完全一致的型号；若未找到，可手动输入鞋款名称并确认。
三、拍摄并上传关键部位图片
清晰、规范的图片是鉴定师判断真伪的核心依据，系统对图像质量有明确要求，模糊、反光或角度偏差将影响判定效率与结果可靠性。
1、按页面提示图框，依次拍摄鞋盒正/侧面标、鞋舌内标、鞋底纹路、后跟标、鞋带扣、吊牌/洗标等6个核心部位；
2、每个部位至少拍摄3张不同角度或光照条件下的高清图，确保文字、走线、材质纹理无遮挡；
3、点击图片上传区域，逐张选择已拍摄照片，上传完成后检查是否全部加载成功。
四、填写备注信息并提交
补充说明有助于鉴定师结合购买渠道、包装完整性、穿着痕迹等辅助信息交叉验证，减少误判可能。
1、在备注栏如实填写购买时间、订单号、卖家昵称、是否拆封、是否有二次销售痕迹（如污渍、折痕）等关键信息；
2、核对已选品牌、型号及上传图片数量，确认无误后点击页面底部的“免费发布”按钮；
3、提交后系统生成唯一鉴证编号，可在“我的鉴别”中实时查看进度状态。
五、查看与管理鉴定结果
得物采用双轨反馈机制：AI初筛+人工复核，结果出具后同步推送通知，并生成可追溯的电子鉴证报告。
1、提交后约30–90分钟内可在APP内收到推送，进入“我的鉴别”查看图文报告；
2、报告包含真品/非真品结论、关键比对图示、瑕疵标注说明三项核心内容；
3、若对结果有异议，可在报告页点击“申请复检”，上传补充材料并联系专属客服跟进处理。
