可通过官网网页、Apple Support应用或在线商店底部入口三种方式预约Apple Store Genius Bar服务，均需提前准备Apple ID、设备序列号、身份证及原装配件，并完成短信验证与身份核验。
如果您希望在 Apple Store 零售店获得专业技术支持或硬件维修服务，但尚未完成 Genius Bar 天才吧的预约，则需通过官方渠道完成身份验证、设备登记与时段选择。以下是多种可行的预约方式：
一、通过苹果官网网页端预约
该方式适用于使用电脑或平板访问苹果中国官网，全程在浏览器中完成，无需额外安装应用。系统将引导您定位门店、绑定设备并锁定可选时段。
1、打开任意浏览器，访问苹果中国官网 Genius Bar 专属页面：https://www.apple.com/cn/retail/geniusbar/。
2、滚动至页面最底部，点击左侧“天才吧预约”按钮。
3、在“查找零售店”界面中，选择您所在城市及具体门店（如“北京三里屯”或“上海静安嘉里中心”）。
4、点击进入所选门店页面后，选择服务类型为“Genius Bar”。
5、使用您的 Apple ID 和密码登录；若未注册，请先完成账户创建。
6、选择需要支持的设备类别（如 iPhone、Mac、iPad 等），并进一步指定具体型号。
7、按提示发送短信至指定号码获取验证码，随后输入收到的六位数字验证码及本人有效身份证件号码（预约到店时须出示原件）。
8、浏览当日可选时段（苹果通常整点开放新号段，建议在整点前刷新页面），勾选合适时间后点击“确认预约”。
二、通过 Apple Support 官方应用预约
该方式适合已启用双因素认证的 Apple ID 用户，支持快速识别已登录设备，自动填充部分信息，减少重复输入。
1、在 iPhone 或 iPad 上下载并打开Apple Support 应用（App Store 中免费提供）。
2、启动应用后，在“欢迎”页点击“入门”按钮，进入支持主界面。
3、在设备列表中，点击您需要服务的设备（如“iPhone”），或点击“添加设备”手动录入序列号。
4、在问题分类中选择对应现象（如“屏幕破裂”“无法充电”“系统异常”等），随后点击“前往 Genius Bar”。
5、系统自动跳转至门店选择页，选取就近 Apple Store 后进入预约日历。
6、登录 Apple ID（若尚未登录），完成身份信息补充，包括证件类型与号码。
7、选择可用日期与具体时间段（界面实时显示余量），点击“预约”后将立即生成电子确认凭证。
三、通过苹果在线商店页面底部入口预约
此路径绕过 Genius Bar 专属页，直接从苹果中国在线商店导航栏切入，适合习惯从购物流程延伸至服务流程的用户。
1、访问苹果中国在线商店主页：https://www.apple.com/cn/store。
2、拖动页面至最底部，在“Apple Store 商店”栏目下找到并点击“查找零售店”。
3、在零售店列表页中，点击目标门店名称进入详情页。
4、在门店服务板块中，点击“Genius Bar”服务项。
5、系统跳转至预约流程，要求登录 Apple ID；登录后自动带出已关联设备。
6、选择设备后，进入问题描述环节，勾选“需要面对面支持”，继续进入身份核验步骤。
7、填写中国大陆居民身份证号码并完成短信验证，最终选定时段完成预约。
四、预约前关键准备事项
无论采用哪种预约路径，以下材料与操作必须提前就绪，否则将导致流程中断或到店无法签到。
1、确保已注册并能正常登录的Apple ID 账户，且已开启双重认证功能。
2、准备好待维修设备的完整序列号（可在“设置 > 通用 > 关于本机”或“关于此 Mac”中查看）。
3、携带设备原装配件，包括电源适配器、USB-C/Lightning 数据线等，部分检测需连接验证。
4、预约时填写的手机号码须与接收短信验证码的号码一致，且保持畅通；到店时需出示本人有效二代身份证原件。
5、建议在预约前对设备执行一次完整备份（iCloud 或电脑端 Finder / iTunes），以防维修过程中数据变动。
