蜂鸟众包是饿了么旗下去中心化灵活用工配送平台,骑手为自由接单者,无劳动关系、无固定排班、不缴五险一金但享职业伤害保障;加入需年满18–60岁、持有效证件及健康证明、部分城市缴100元保证金、配合规车辆、完成APP实名认证与培训;运作全流程数字化,含抢单、取餐、送达、自动结算;收入由基础费+动态补贴+冲单奖励构成,T+1到账,2025年起承诺每小时综合收入不低于当地最低工资;责任边界清晰,覆盖职业伤害保障、货物全程追溯、取消超时扣款、AI防疲劳提醒。

一、蜂鸟众包的定位与性质
蜂鸟众包是饿了么即时配送平台旗下独立运营的配送服务品牌,于2015年10月正式上线。它并非传统意义上的员工雇佣体系,而是一种基于互联网平台的去中心化灵活用工模式。骑手通过注册成为平台接单者,与平台不构成劳动关系,而是以任务承揽方式参与配送服务。
1、骑手身份为自由接单者,可自主决定每日上线时间、接单数量及休息节奏;
2、无需固定排班,无强制考勤,不设绩效考核指标;
3、平台不提供五险一金,但自2025年起已覆盖职业伤害保障与帮困资金支持。
二、加入蜂鸟众包的基本条件
该模式强调低门槛准入,旨在扩大就业包容性,尤其适合临时性、补充性收入需求人群。所有要求均以实际执行为准,不设隐性限制。
1、年龄需在18至60周岁之间;
2、须持有有效身份证件及当地认可的健康证明;
3、部分城市要求缴纳100元保证金,完成30单后自动退还;
4、需配备符合基本安全标准的电动车或摩托车,续航能力不低于60公里;
5、安装并实名认证“蜂鸟众包”APP,通过线上培训与考试方可接单。
三、蜂鸟众包的运作流程
整个服务链条由平台系统驱动,实现订单发布、匹配、履约与结算的全数字化闭环。骑手全程通过手机端操作,无需人工调度干预。
1、打开蜂鸟众包APP,点击“开始接单”进入抢单池;
2、系统实时推送周边3公里内待配送订单,含预计配送费、距离、预估耗时;
3、选择意向订单后点击“抢”,成功即锁定该单;
4、按导航前往商家取餐,扫描取餐码完成取货确认;
5、送达客户后请客户扫码或输入验证码完成签收,系统自动结算费用。
四、收入结构与结算机制
蜂鸟众包采用多维度计酬方式,基础配送费叠加动态补贴与活动激励,形成弹性收益模型。所有费用均由系统实时核算,T+1日自动打入绑定银行卡。
1、基础配送费根据距离、重量、时段浮动,如午高峰3公里内单约8–12元;
2、高温补贴、夜间溢价、恶劣天气加成等额外奖励实时叠加显示;
3、冲单奖励按周期发放,例如两小时内完成8单可获50元现金奖励;
4、2025年起平台承诺每小时综合收入不低于当地最低工资标准,算法自动校准未达标时段补差。
五、责任边界与保障措施
蜂鸟众包明确划分平台、商家与骑手三方权责,通过协议约定与技术手段落实风险防控。保障重点聚焦于配送过程中的人员与货物安全。
1、所有注册骑手均纳入平台统一投保的职业伤害保障计划;
2、货物运输全程可追溯,异常情况支持一键上报并启动理赔流程;
3、2025年9月起取消超时扣款条款,改为正向激励导向;
4、AI防疲劳系统实时监测连续接单时长,达到阈值后强制弹出休息提醒。











