“对方正在通话中”提示表示被叫方正实时通话、网络资源占用、终端限制、SIM卡异常或VoLTE/VoNR通道独占,需依序排查呼叫等待设置、信号状态、专注模式、话费余额及高清语音标识。

当您拨打电话时听到“对方正在通话中”的提示音,通常表示被叫方当前正处于另一通电话的语音连接状态。以下是对此现象的详细解析:
一、被叫方正在进行实时通话
该提示最常见于被叫方正与第三方进行双向语音通信,此时其手机或通信终端已建立完整的电路交换或VoIP会话,系统自动拒绝新的呼入请求。现代移动网络(如4G VoLTE、5G NR)在默认配置下不启用呼叫等待功能时,将直接返回忙音信号。
1、确认被叫方是否已开启呼叫等待服务:进入手机设置→电话→呼叫等待,检查开关状态。
2、观察被叫方屏幕是否显示“正在通话”或有绿色通话图标持续亮起。
3、若被叫方使用双卡手机,需注意提示音仅反映当前主卡所处的通话状态,副卡可能处于空闲状态但未被系统识别为可接入线路。
二、网络侧资源占用或信令异常
即使被叫方未主动发起通话,其设备也可能因基站资源分配冲突、核心网信令延迟或IMS注册异常,向主叫端反馈虚假的“忙”状态。此类情况多发生于弱信号区域或网络切换瞬间。
1、尝试在不同地理位置重复拨打,排除局部基站拥塞影响。
2、查看被叫方手机信号格数是否低于两格,若存在频繁掉线记录,可判断为无线链路不稳定。
3、检查被叫方是否刚从飞行模式退出或重启设备,此时IMS注册流程尚未完成,网络误判为不可达状态。
三、终端软件或系统级限制触发
部分智能手机操作系统(如iOS 17+、EMUI 12.0以上)支持“专注模式”“勿扰模式”或第三方通话管理应用,可在后台强制拦截呼入并模拟“正在通话中”响应,以规避干扰。
1、询问被叫方是否启用了“会议模式”“驾驶模式”等场景化设置,此类模式常默认屏蔽所有来电。
2、检查被叫方是否安装了具备来电过滤功能的安全类应用,例如腾讯手机管家、360安全卫士等,其白名单/黑名单策略可能导致误判。
3、查看被叫方是否开启了“隐藏号码”或“隐私保护”类运营商增值服务,某些定制化信令封装方式会引发主叫端解析错误。
四、SIM卡或账户状态异常
当被叫方SIM卡物理接触不良、欠费停机临界值触发、或运营商后台账户标记为高风险时,HLR(归属位置寄存器)可能下发错误的状态码,使MSC(移动交换中心)误生成“忙”提示。
1、确认被叫方话费余额是否高于当地最低保号阈值(如中国移动为5元),欠费超24小时将进入半停机状态。
2、取出被叫方SIM卡,用橡皮擦轻拭金属触点后重新安装,排除氧化导致的鉴权失败。
3、拨打运营商客服热线(如10086/10010/10000),核实该号码是否存在实名认证异常、骚扰举报冻结或国际漫游权限冲突。
五、VoLTE/VoNR通话优先级抢占
在支持高清语音的网络环境下,若被叫方正在使用VoLTE或VoNR进行视频通话或语音通话,其语音通道带宽已被独占,传统CS域呼入无法抢占资源,系统将直接返回SIP 486 Busy Here响应码。
1、观察被叫方通知栏是否显示“HD”或“VoLTE”图标,该标识亮起即代表当前通话走IMS路径。
2、若被叫方使用安卓设备,进入设置→连接→移动网络→高级→VoLTE通话,确认开关处于开启状态。
3、检查被叫方是否正在使用微信语音通话、钉钉会议等第三方VoIP应用,此类应用虽不占用蜂窝语音通道,但部分厂商ROM会同步锁定基带状态位。










