蓝牙设备无法启用时，应依次检查并启用Bluetooth Support Service等系统服务、重新安装蓝牙驱动程序、禁用快速启动、运行硬件疑难解答工具、确认BIOS/UEFI中蓝牙硬件开关已启用。
如果Windows系统中蓝牙设备无法启用，且设备管理器显示蓝牙驱动程序状态为“驱动程序无法加载”或“此设备运行存在问题”，则可能是由于驱动文件损坏、服务未启用或硬件兼容性异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查蓝牙支持服务是否启用
Windows蓝牙功能依赖于多个系统服务正常运行，其中Bluetooth Support Service必须处于启动状态，否则驱动即使安装成功也无法初始化。
1、按 Win + R 打开运行窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Bluetooth Support Service，双击打开属性。
3、将“启动类型”设置为 自动，点击“启动”按钮启用服务，然后点击“确定”。
4、同样检查 Bluetooth Audio Gateway Service 和 BLE Device Registration Service 是否已启动。
二、重新安装蓝牙驱动程序
驱动文件可能因更新失败或系统还原而残留损坏组件，通过彻底卸载并手动重装可清除异常注册表项与旧驱动文件。
1、右键“开始”按钮，选择 设备管理器。
2、展开“蓝牙”类别，右键列出的任意蓝牙适配器，选择 卸载设备。
3、勾选 删除此设备的驱动程序软件，点击“卸载”。
4、卸载完成后，点击设备管理器顶部的 操作 → 扫描检测硬件改动，系统将自动识别并安装通用驱动。
5、若未恢复，前往电脑品牌官网（如Dell、Lenovo、HP）下载对应型号的最新蓝牙驱动，以管理员身份运行安装程序。
三、禁用快速启动并重启系统
Windows快速启动机制会保留内核会话状态，可能导致蓝牙控制器在休眠唤醒后无法正确重置，从而触发驱动加载失败错误。
1、右键“开始”按钮，选择 电源选项。
2、点击当前电源计划右侧的 更改计划设置，再点击 更改当前不可用的设置。
3、向下滚动，取消勾选 启用快速启动（推荐），点击“保存更改”。
4、执行一次完整关机：按住 Shift 键同时点击“关机”，等待风扇停转后再开机。
四、运行硬件疑难解答工具
Windows内置的硬件疑难解答可自动检测驱动签名异常、服务冲突及设备资源争用等底层问题，并尝试修复注册表策略与权限配置。
1、打开“设置” → “更新和安全” → “疑难解答” → “其他疑难解答”。
2、找到 蓝牙 选项，点击“运行疑难解答”。
3、按向导提示操作，允许工具扫描并应用建议的修复措施。
4、若提示“发现并修复了问题”，重启计算机后验证蓝牙开关是否可正常启用。
五、检查BIOS/UEFI中蓝牙硬件开关状态
部分笔记本电脑（尤其是商用机型）在固件层提供独立的无线模块开关，若该选项被禁用，操作系统将完全无法识别蓝牙控制器，导致驱动无法启动。
1、重启电脑，在启动过程中反复按 F2、F10、Del 或 Esc（具体按键依品牌而异）进入BIOS/UEFI设置界面。
2、切换至 Configuration、Advanced 或 System Configuration 标签页。
3、查找类似 Wireless Device Enable、Bluetooth Controller 或 Onboard Bluetooth 的选项。
4、将其设置为 Enabled，按 F10 保存并退出。
