天猫官方店铺不统一提供“秒送”，仅部分城市及品类支持小时达；默认要求送货上门，但需确认结算页勾选“必须送货上门”，且仅天猫超市等自营店铺严格履行该标准。
如果您在天猫官方店铺下单后关注配送时效与服务范围，需注意天猫平台本身不直接提供物流履约，所有订单均由入驻商家自主选择合作快递或使用菜鸟网络等第三方物流体系。是否支持“秒送”或“送货上门”，取决于具体店铺的发货配置、所在城市服务能力及所选商品类型。以下是针对这两类服务的核实与操作路径：
一、天猫官方店铺是否支持“秒送”
“秒送”并非天猫全平台统一开通的服务，目前仅限部分城市、特定品类（如天猫超市、天猫国际直购、部分本地生活联动店铺）在满足前置仓覆盖与库存实时同步条件下，提供“小时达”甚至“分钟级送达”。该服务依赖于商家自建即时配送能力或接入蜂鸟即配、达达快送等本地运力网络。
1、打开淘宝或天猫APP，进入目标官方店铺首页。
2、查看商品详情页顶部或购物车结算页是否有“小时达”“半日达”“极速达”图标或文字提示。
3、在收货地址页面确认当前定位是否处于支持区域——系统会自动灰显不支持“秒送”的地址。
4、若页面显示“预计今日送达”或“最快1小时达”，且支付时可选该配送方式，则代表该订单已启用秒送通道。
二、天猫官方店铺是否默认送货上门
根据《天猫物流服务规范》，所有使用菜鸟裹裹、中通、圆通、申通、韵达、顺丰等主流快递承运的订单，均要求快递员完成“送货上门”基础服务，不得擅自投递至驿站、快递柜或门卫处，除非消费者在下单时主动勾选“可放代收点”或通过物流详情页临时修改派送偏好。
1、下单前，在结算页地址栏右侧点击“配送偏好”按钮。
2、确认已勾选“必须送货上门”选项（部分高信誉店铺或天猫超市订单默认启用）。
3、支付完成后，进入“我的订单”→点击对应订单→查看“物流详情”，若显示“已安排送货上门”或快递公司服务承诺含“上门签收”，即符合规范。
4、如遇未上门投递，可在物流轨迹中点击“投诉”→选择“未按约定上门”并提交凭证，系统将触发赔付或强制重派。
三、识别是否为天猫官方自营店铺
非所有标有“天猫”字样的店铺均为官方自营。只有明确标注“天猫超市”“天猫国际直营”“天猫小店”或店铺资质页显示“经营主体为浙江天猫供应链管理有限公司”等字样，才属于平台直营业务，其履约标准（含配送响应速度与上门强制性）高于普通第三方旗舰店。
1、进入店铺首页，点击右上角“≡”菜单，选择“店铺资质”。
2、下拉查看《营业执照》登记名称，若经营者为“浙江天猫供应链管理有限公司”或“浙江天猫技术有限公司”则为官方自营。
3、在商品搜索结果页，认准带有“天猫超市”绿色角标或“官方自营”浮层的商品卡片，此类商品页面底部明确标注“由天猫超市发货并提供售后”。
