远程桌面连接失败的五大原因及解决步骤：一、启用Remote Desktop Services和UmRdpService服务；二、系统属性中开启远程连接并添加用户；三、防火墙放行3389端口；四、用netstat和telnet验证端口可达性；五、确保用户属Remote Desktop Users组且账户有效。
如果您尝试通过远程桌面连接目标电脑，但连接请求被拒绝或始终处于“正在连接”状态，则可能是由于服务未启用、网络不可达、权限缺失或安全策略拦截所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查远程桌面服务是否正常运行
远程桌面功能依赖于“Remote Desktop Services”服务持续运行。若该服务被停止或启动类型设为手动，将导致连接请求无法响应。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车，打开服务管理器。
2、在服务列表中找到 Remote Desktop Services。
3、双击该项，确认其“启动类型”为自动；若当前状态非“正在运行”，点击“启动”按钮。
4、同时检查 UmRdpService 服务是否也处于运行状态，该服务负责处理用户会话通信。
二、确认远程桌面功能已在系统中启用
即使服务运行正常，操作系统层面仍需显式开启远程连接许可，否则所有入站连接请求均会被系统静默丢弃。
1、右键点击“此电脑”，选择“属性”。
2、点击左侧“远程设置”，进入系统属性窗口。
3、切换至“远程”选项卡，勾选允许远程连接到此计算机。
4、点击下方“选择用户”，确保用于连接的账户已添加至允许列表中。
三、验证防火墙是否放行远程桌面端口
Windows Defender 防火墙默认阻止所有未经许可的入站连接，远程桌面使用的 3389 端口（或自定义端口）必须被明确允许。
1、打开“控制面板” > “系统和安全” > “Windows Defender 防火墙”。
2、点击左侧“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
3、点击“更改设置”，在应用列表中找到远程桌面，确保其在“专用”和“公用”网络下均被勾选。
4、若未列出，点击“允许其他应用”，浏览并添加 %SystemRoot%\System32\svchost.exe（注意：不是 mstsc.exe，该为客户端程序）。
四、测试网络连通性与端口可达性
远程桌面连接失败常源于底层网络不通，仅 ping 通 IP 不代表端口开放，需进一步验证服务监听状态。
1、在目标电脑上以管理员身份运行命令提示符，执行 netstat -ano | findstr :3389，确认有 LISTENING 状态条目。
2、在本地电脑上运行 telnet 目标IP 3389；若连接失败或超时，说明端口未开放或被中间设备拦截。
3、若使用路由器，检查是否配置了端口转发规则，且目标电脑的局域网 IP 未发生变更。
五、检查用户账户权限与凭据有效性
远程桌面要求连接用户必须属于 Remote Desktop Users 组，且账户不能处于禁用、密码为空或过期状态。
1、在目标电脑上按下 Win + R，输入 lusrmgr.msc 并回车，打开本地用户和组管理器。
2、展开“组”，双击“Remote Desktop Users”，确认目标用户名已列于成员列表中。
3、返回“用户”，右键目标账户，选择“属性”，在“常规”选项卡中确认密码永不过期已勾选，且“账户已禁用”未勾选。
4、连接时若目标电脑加入域，务必使用域\用户名格式输入凭据，避免因解析失败被拒。
