新手骑手需完成身份核验、定位授权、安全考试、实名认证及刷脸验证；配置近单模式、单量为1、关闭非标订单、划定常驻商圈；首单人工抢接并规范到店拍照；严格节点上报异常；前14天专注高峰在线、控拒单、保准时率、满20单。
如果您刚注册美团众包骑手账号，尚未开始接单或频繁被派单失败、订单流失，可能是由于基础设置未完成、定位未激活或新手保护期未合理启用。以下是2026年适用的新手跑单实操流程：
一、上线前强制准备与验证
系统要求所有新注册骑手在首次上线前必须完成身份核验、设备授权与安全课程，否则无法进入接单大厅。未完成将导致定位漂移、订单不显示或自动下线。
1、打开美团骑手APP，点击首页左下角「接单设置」，确认已开启「定位服务」并授权「始终允许访问位置信息」。
2、进入「我的」→「安全中心」→「完成安全考试」，全程20分钟，视频不可拖动、不可切屏，中途退出需重考。
3、返回「我的」→「实名认证」，核对身份证正反面照片、银行卡预留手机号是否一致，银行卡预留手机号必须与注册手机号完全相同，否则提现失败。
4、完成刷脸验证：点击「上线」→按提示进行真人检测（需在光线充足环境，摘帽摘镜），检测通过后立即点击「下线」，避免误接测试单。
二、接单模式与参数精准配置
系统依据设置的接单逻辑自动匹配订单，错误的参数会导致高拒单率、低单量或持续派发远单。2026版APP已关闭“智能推荐”默认开关，须手动启用有效模式。
1、进入「接单设置」→「接单模式」，选择「近单模式」（非“同城模式”，后者仅限部分试点城市开放）。
2、将「同时接单量」设为1单，新手期第1–3天严禁开启2单，避免取送冲突超时。
3、关闭全部非标订单类型：取消勾选「帮买帮送」「急送」「鲜花蛋糕」「夜宵专送」等选项。
4、在「常驻区域」中手动绘制或选择1–2个熟悉商圈（如“XX路以东、XX桥以南”），禁止使用“自动定位全城”或留空。
三、首单抢接与到店标准化动作
新手首单需人工干预抢接，系统不会自动派发；且到店环节若未规范操作，将触发风控预警，影响后续派单权重。
1、上线后等待30秒，刷新大厅，筛选「商家距我≤1km、顾客距商家≤3km、预估配送时长≥28分钟」的订单。
2、点击订单查看小地图，排除偏僻小区、无门牌号、医院/高校/写字楼集中区等高风险地址。
3、确认抢下后，立即点击「上报到店」，并在门店正门处拍摄清晰门头照（含招牌文字、玻璃门反光可辨），照片未上传或模糊将导致系统判定“未真实到店”。
4、核对订单编号末四位与店内出餐单一致，区分美团与饿了么订单（二者编号规则不同），严禁凭记忆取餐。
四、配送中时效管控与异常响应
2026年系统已升级动态时效算法，超时判定基于实时轨迹+关键节点上报，仅靠加速骑行无法规避扣罚，必须依赖节点留证。
1、等餐超15分钟，立即点击「上报出餐慢」，同步在APP内拨打顾客电话说明情况（通话自动录音存档）。
2、导航中遇封路/暴雨/交通管制，剩余时间＞15分钟时，点击「更新预计送达时间」→选择「路况拥堵」并提交实时街景截图。
3、顾客地址为步梯房5层及以上、无电梯写字楼、或门禁无法联系，须在到达楼栋后2分钟内点击「异常报备」→选择「联系不上顾客」并上传门禁屏摄图。
4、送达后切勿提前点击「我已送达」，须当面交货并获顾客口头确认，如顾客拒收，立即发起「异常报备」→选择「设备故障」获取30分钟保护期。
五、新手期关键数据维护动作
系统依据新手14天内的行为数据生成长期派单模型，前7日的活跃度、拒单率、完单准时率直接决定后续30天单量基线。
1、每日固定上线时段：午高峰（11:20–13:20）、晚高峰（17:20–19:20），其余时段可下线休息，单日在线时长无需满8小时，但高峰必须在线。
2、拒单操作必须在抢单后5秒内完成，超时拒单记入「无效拒单」，每单扣0.5分权重分。
3、完成每单后，返回APP首页检查「今日完成单数」与「准时完成率」，若准时率＜92%，次日须将接单上限调至1单并专注短距离单。
4、第14天零点前确保完成满20单，否则系统将延迟派单优先级30–60天，已完成单数可在「我的」→「成长档案」中实时查看。
