用户可在未下单时直接修改默认收货地址;已下单未发货可联系客服人工修改;部分版本支持从个人资料页快捷编辑;还可新增地址并设为默认以替代旧地址。

一、未下单前修改默认收货地址
若用户尚未提交任何订单,可直接在账户中更新默认收货地址,该地址将在后续下单时自动填充。此操作不影响历史订单,仅作用于新生成的订单。
1、打开唯品会App,完成账号登录。
2、点击页面右下角“个人中心”图标,进入账户主界面。
3、点击右上角“设置”图标(齿轮形状),在弹出菜单中选择“收货地址”。
4、在地址列表中,找到需修改的地址,点击其右侧的“编辑”按钮。
5、修改省市区、详细地址、收件人姓名及联系电话,确认无误后点击“确定”保存。
二、已下单但未发货时联系客服修改地址
订单已提交但物流状态仍为“待发货”,此时系统允许人工干预地址变更,需通过客服通道发起申请,由人工审核并操作修改。
1、在个人中心内点击“我的订单”,定位到目标订单。
2、点击该订单进入“订单详情”页。
3、滚动至页面底部,点击“联系客服”按钮。
4、在客服对话窗口中,选择问题类型为“修改收货地址”,并清晰输入新地址全文及订单编号。
5、等待客服响应,通常在10分钟内完成核实与修改;如订单已进入分拣环节,可能需提供身份证号进行身份验证。
三、通过个人资料页快捷入口修改地址
部分版本App将收货地址入口嵌入个人资料页,适用于习惯从头像区域操作的用户,路径更短且无需进入设置层级。
1、在个人中心页,点击顶部用户头像或昵称区域,进入个人资料页。
2、在资料页中查找并点击“收货地址”选项(通常位于基本信息下方)。
3、在地址列表中,点击目标地址旁的“编辑”链接。
4、调整地址信息后,点击页面右上角的“确定”完成保存。
四、新增地址并设为默认以替代旧地址
当原地址不再使用,用户可通过新增一个地址并设为默认的方式实现间接替换,避免误选旧地址导致发货错误。
1、进入“收货地址”管理页后,点击页面上方的“新增地址”按钮。
2、完整填写新省市区、街道门牌号、收件人及电话,确保“设为默认地址”开关处于开启状态。
3、点击“确定”保存新地址。
4、返回地址列表,确认新地址右侧显示“默认”标签,旧地址默认标识将自动取消。











