可通过“e路畅通”小程序、“e充电”App、扫描充电桩分布图二维码、拨打12122热线或查看服务区导视标识五种方式查询溆浦服务区充电桩位置及实时状态。
如果您计划在湖南溆怀高速溆浦服务区为新能源汽车充电，但不确定充电桩的具体位置或实时使用状态，可通过以下多种方式快速查询相关信息。
一、使用“e路畅通”小程序查询
“e路畅通”是湖南省交通运输厅推出的官方出行服务工具，集成充电设施查询与导航功能，适用于全省高速公路服务区。
1、打开微信，下拉进入小程序搜索栏，输入e路畅通并点击进入。
2、在小程序首页点击“充电服务”选项。
3、系统将自动定位或允许手动选择位置，点击“溆浦服务区”即可查看该服务区充电桩的可用数量、充电功率类型（快充/慢充）及实时状态。
4、点击“导航”按钮，可直接跳转至地图应用进行路线引导。
二、通过“e充电”App查询
国家电网推出的“e充电”App覆盖全国主要高速充电网络，包括溆怀高速沿线服务区，提供精准桩位信息与预约功能。
1、在手机应用商店下载并安装e充电App。
2、注册或登录账号后，在首页搜索栏输入“溆浦服务区”。
3、进入详情页后，可查看每个充电桩的编号、接口类型、当前是否空闲及用户评价。
4、部分站点支持远程启动充电或预约锁定桩位，提升使用效率。
三、扫描官方发布的充电桩分布图二维码
湖南省相关部门已发布包含溆怀高速在内的8条高速充电桩分布H5页面，通过扫码可直观查看服务区桩点布局。
1、查找由红网或华声在线发布的《湖南8条高速沿线充电桩分布图》相关文章。
2、在文中找到对应溆怀高速的示意图，扫描图中嵌入的二维码。
3、进入H5页面后，定位至溆浦服务区，即可看到充电桩在服务区内的具体布设位置（如靠近加油站、卫生间或停车场区域）。
四、拨打高速公路服务热线咨询
若网络信号不佳或无法使用智能设备，可直接联系人工客服获取实时信息。
1、拨打湖南省高速公路服务热线12122。
2、向接线员说明您所在位置（如“溆怀高速往怀化方向”）及目的地（溆浦服务区）。
3、询问溆浦服务区当前充电桩是否正常运行、有无排队情况及建议抵达时间。
五、现场查看服务区导视标识
溆浦服务区已按国家标准设置清晰的新能源车充电引导标识，便于车主抵达后快速定位。
1、驶入溆浦服务区后，留意入口处或主干道上方悬挂的绿色“充电站”指示牌。
2、跟随箭头指引驶向专用新能源车位区域。
3、在充电桩立柱或操作屏上可查看设备编号、运营商信息及故障报修电话，确认是否可正常使用。
