随着移动终端的广泛使用，我国手机网民规模已突破14亿大关。智能手机早已超越基础通信功能，成为人们生活与工作中不可或缺的智能终端。当前，众多企业正借助远程视频协作技术，高效应对家电安装调试、工业设备故障排查等一线技术难题。作为业内主流的远程协同解决方案，remotecall凭借稳定流畅的性能和直观易用的操作体验，被大量技术服务团队所采用。那么，如何规范使用remotecall开展高质量远程协助？本文将系统梳理完整操作流程，助力用户快速上手视频远程支持核心功能，显著缩短问题响应时间，实现异地团队高效协同。
1、 首先在PC端启动RemoteCall客户端，依据界面提示输入注册账号及密码完成登录；点击“开始”按钮后，系统将生成一组六位数字连接码，并同步显示专属访问链接，将该连接码与网址及时发送给待协助方即可。
2、 本示例中受控设备为iPhone，用户可直接前往App Store搜索“RemoteCall影像支持”并完成下载安装；若使用安卓机型，则需通过浏览器访问v.rchelp.cn官网，选择对应版本下载并安装远程影像支持应用，全程操作简洁，全面兼容iOS与Android双平台。
3、 安装完成后启动应用，在首页界面找到并点击图中标注区域，进入系统设置模块。
4、 进入设置页后，定位至“服务器地址”输入栏，将默认预设地址替换为“rchelp.cn”，确认无误后点击“保存”完成配置。
5、 在主界面输入协助方提供的六位连接码，点击“确定”按钮，系统即刻发起远程视频连接请求。
6、 连接成功后，操控端屏幕将实时呈现被控设备摄像头所采集的画面（如图所示）。
7、 利用RemoteCall内置的远程视频能力，操控人员可随时调用被控端后置摄像头获取现场实景，并通过悬浮菜单中的绘图工具在实时画面上进行圈注、箭头标注或文字说明，大幅提升远程指导的直观性与准确性。
8、 此外，主控端还支持向被控端发起前置摄像头切换、画面清晰度调节、屏幕方向旋转以及闪光灯启停等多项控制指令，灵活适配各类复杂作业场景。
9、 对于电力抢修、燃气检修、家用电器上门服务等需要精准定位故障点的技术岗位，RemoteCall的方向引导功能尤为实用——操控端可实时指挥客户调整手机朝向与角度，确保镜头准确对准关键部位，从而加快诊断速度，提升一次修复率。
10、 在方向指引模式下，主控端需先从设备列表中选定目标摄像头（如下图所示），随后发出转向指令。
11、 协助任务结束后，返回RemoteCall客户端顶部菜单栏，在图示位置点击“结束会话”按钮，即可安全终止本次远程连接。整个退出流程清晰明确，保障操作可控、过程可溯。
