用户反馈提交系统的核心设计思路是稳、快、可追溯,聚焦“能收、能存、能看”:前端轻量提交,后端用 Gin 或 net/http 接收结构化数据并校验,SQLite 存储,Go template 渲染简易后台页支持筛选与分页。

用户反馈提交系统的核心设计思路
用 Golang 构建用户反馈系统,关键不是堆功能,而是稳、快、可追溯。核心围绕三点:前端轻量提交、后端结构化接收与存储、后台可查可分类。不需要复杂鉴权或实时通知,初期聚焦“能收、能存、能看”。
后端 API 接口设计(基于 Gin 或 net/http)
定义一个简洁的 POST 接口,比如 /api/feedback,接收 JSON 格式数据。字段建议包括:email(可选)、category(如“bug”“建议”“体验”)、content(必填,限制长度 500 字以内)、ua(自动从请求头提取)、referer(记录来源页面)。服务端做基础校验:非空、长度、邮箱格式(若提供),校验不通过直接返回 400。
- 用 struct 定义 Feedback 模型,加 json tag 和 validator tag(如使用 go-playground/validator)
- 用 context.WithTimeout 控制数据库写入超时,避免阻塞请求
- 成功后返回简单 JSON:
{"ok": true, "id": "fb_20240521_abc123"}
数据存储方案:从 SQLite 到可扩展结构
初期不用上 PostgreSQL 或 MySQL。用 SQLite 文件存储足够:零配置、单文件、ACID 保障。建表语句精简:
CREATE TABLE feedback ( id TEXT PRIMARY KEY, email TEXT, category TEXT NOT NULL, content TEXT NOT NULL, ua TEXT, referer TEXT, created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP );
ID 建议用时间前缀 + 随机字符串(如 fb_20240521_xk9m),便于排序和排查。后续量大时,只需替换 database/sql 驱动和连接字符串,逻辑层几乎不动。
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简易后台查看页(无需前端框架)
加一个管理路由,如 /admin/feedback,返回纯 HTML 表格(用 Go template 渲染)。支持按 category 筛选、按时间倒序、点击展开完整 content。不登录也能访问,但部署时加个简单 HTTP Basic Auth(Gin 内置 middleware 或 net/http 的 http.StripPrefix + http.HandlerFunc 就够)。重点是让产品或客服同学能快速翻看,不是做管理平台。
- 每页 20 条,用 LIMIT/OFFSET 分页(SQLite 支持)
- content 字段过长时,在表格中截取前 60 字,加 “…” 和“展开”按钮(用内联 JS 或简单 toggle)
- 导出 CSV 功能可后期加:一行 Response.Write 头 + 遍历 rows 输出逗号分隔值
基本上就这些。不复杂但容易忽略的是日志记录(每条反馈记一条 info 日志)和错误降级(比如 SQLite 写失败,至少把内容打到日志文件里,避免完全丢失)。Golang 的静态编译和小内存占用,让这个模块可以独立跑在低配 VPS 或容器里,和主站解耦。









