可通过网页端、手机QQ邮箱App及手机QQ内置入口三种方式查看QQ邮箱收件箱：网页端登录mail.qq.com后默认进入或点击左侧【收件箱】；App启动后点击底部/顶部【收件箱】；手机QQ内进入个人主页点击【QQ邮箱】卡片后切换至收件箱。
如果您已成功登录QQ邮箱，但无法定位或打开收件箱界面，则可能是因入口位置不熟悉或界面布局更新导致操作路径变化。以下是查看QQ邮箱收件箱及接收新邮件的多种可行方法：
一、通过QQ邮箱官方网页端查看收件箱
网页端是QQ邮箱最稳定、功能最完整的访问方式，登录后默认跳转至收件箱，左侧导航栏也提供明确入口，适用于需处理附件、筛选邮件或使用高级搜索的场景。
1、在任意浏览器地址栏中输入https://mail.qq.com/，确保为官方网址，避免仿冒站点。
2、选择登录方式：输入您的QQ号码与密码；若开启账号保护，需配合手机QQ扫码或短信验证码完成二次验证。
3、登录成功后，页面自动加载至默认收件箱视图；若未自动进入，点击左侧菜单栏中【收件箱】或【收信】选项即可切换。
4、右侧邮件列表按时间倒序排列，最新接收的邮件位于顶部，可直接点击阅读内容。
二、通过手机QQ邮箱App查看收件箱
QQ邮箱App针对移动端优化了交互逻辑，首页即聚合多个邮箱账户，收件箱入口固定且视觉突出，适合快速查阅新邮件提醒。
1、点击手机桌面或应用列表中的【QQ邮箱】图标，启动应用程序。
2、完成账号登录：支持QQ号密码登录、微信授权登录或手机号快捷登录，确保当前账户已绑定并激活邮箱服务。
3、进入主界面后，在底部导航栏或顶部显眼区域查找并点击【收件箱】（部分版本显示为“QQ的收件箱”或对应邮箱别名）。
4、页面刷新后，所有未读及历史邮件以时间流形式呈现，顶部常设“未读邮件”标签页，便于优先处理新到信息。
三、通过手机QQ内置邮箱入口查看收件箱
部分版本的手机QQ客户端集成了轻量级邮箱模块，无需单独安装App，适合临时查看、快速回复，但功能较精简，依赖QQ主程序状态。
1、打开手机上的【QQ】应用，确保已登录同一QQ账号。
2、点击左上角头像进入个人主页，向下滚动找到并点击【QQ邮箱】卡片或功能入口（位置可能因QQ版本更新略有差异）。
3、系统自动跳转至邮箱轻量界面，若未直接进入收件箱，点击页面顶部或中部醒目的【收件箱】按钮。
4、加载完成后，即可浏览最近接收的邮件，支持基础阅读与标记操作，但不支持上传大附件或设置复杂规则。
四、检查新邮件是否正常接收的辅助操作
若收件箱长期无新邮件显示，需排除接收异常问题，可通过刷新、同步与设置校验确认邮件是否真实抵达服务器。
1、在网页端或App收件箱界面，点击右上角【刷新】图标（通常为带箭头的圆形按钮），强制拉取最新数据。
2、App用户可下拉收件箱列表触发手动同步，观察是否出现“正在同步”提示及新增邮件条目。
3、进入App或网页端的【设置】→【收信规则】或【邮件提醒】，确认“新邮件提醒”已开启，且未启用误将有效邮件归入“订阅邮件”“垃圾邮件”等过滤文件夹的规则。
4、检查发件方是否发送成功：请对方确认邮件状态为“已发送”，并核对您所查收件箱对应的邮箱地址是否准确（如：xxx@qq.com而非xxx@foxmail.com）。
