可通过“网上国网”App首页【更多】→【停电信息】、【网上营业厅】→【查询】→【电网检修信息】、【我的】→【户号管理】→目标户号→【查看电网检修信息】、国家电网网页版或95598热线五种方式查询停电及预计恢复时间。
如果您已绑定户号并希望在“网上国网”App中快速获取当前或计划内的停电信息及预计恢复时间，则需通过指定路径进入官方发布的停电公告模块。以下是多种可行的操作方法：
一、通过首页【更多】入口查询停电信息
该方式适用于大多数用户，系统将自动关联已绑定户号所在区域的最新停电公告，并展示包含停电开始时间、预计恢复时间、影响范围等关键字段的结构化信息。
1、打开手机上的“网上国网”App，完成登录并确保至少已绑定一个用电户号。
2、进入App首页后，向下滑动至底部菜单栏，点击【更多】按钮。
3、在【更多】功能列表中，查找并点击【停电信息】选项。
4、页面加载完成后，即可查看与绑定户号地址匹配的停电公告，其中每条公告均明确标注“计划停电开始时间”和“预计恢复供电时间”。
二、通过【网上营业厅】→【查询】路径访问电网检修信息
此路径专用于查询因设备检修导致的计划性停电，信息由调度系统同步推送，更新及时且含详细检修原因与影响线路说明。
1、在App首页点击底部导航栏中的【网上营业厅】。
2、进入后点击顶部或中部区域的【查询】功能入口。
3、在查询子菜单中选择【电网检修信息】。
4、系统自动定位已绑定户号所属供电区域，并列出近期所有检修类停电安排，每项记录均包含“检修起止时间”及“恢复供电时间”两栏。
三、从【我的】→【户号管理】定向查看某户号检修详情
当用户绑定多个户号（如自住与出租房产），可通过该路径精准筛选目标户号对应的停电计划，避免信息混淆。
1、点击App右下角【我的】，进入个人中心页。
2、点击【户号管理】图标，进入已绑定户号列表。
3、在列表中选择需查询的户号，点击进入该户号详情页。
4、在户号详情页中，点击【查看电网检修信息】按钮。
5、页面跳转后，显示该户号专属的停电计划，所有时间字段均以“YYYY-MM-DD HH:MM”格式呈现，含精确到分钟的预计恢复时间。
四、使用国家电网统一服务入口网页版查询
若App暂无法使用或需跨设备查看，可直接访问国家电网官方停电公告网页，该页面与App后台数据实时同步，支持按行政区划手动筛选。
1、在浏览器中打开网址：https://www.php.cn/link/53087acd60be68abef4c92b984f833f2。
2、页面加载后，默认显示当前所在省份的停电公告；如需切换地区，点击顶部【选择地区】下拉框。
3、选择地市、区县后，点击【查询】按钮。
4、结果列表中每条公告均包含【停电时间】与【送电时间】两列，“送电时间”即为官方确认的恢复供电时间点。
五、拨打95598客服语音查询实时来电时间
当App或网页未显示最新突发故障停电信息时，可通过95598热线获取人工核实后的预计复电时间，尤其适用于非计划性停电场景。
1、使用登记手机号拨打全国统一电力服务热线：95598。
2、根据语音提示选择对应语言及服务类型，通常按“1”进入用电服务。
3、选择“停电信息查询”或直接按“0”转接人工客服。
4、向客服人员提供完整用电地址或户号，要求查询“当前停电状态及最新预计恢复供电时间”。
