需提前配置节假日配送策略以保障快运稳定交付，具体包括：一、启用官方节假日运营模式；二、手动配置区域级派送权重；三、绑定保价订单绿色通道标识；四、配置客服话术与工单升级阈值；五、部署末端派送弹性运力池。
如果您在节假日期间需保障快运订单的稳定交付，但发现时效波动、中转延误或客户投诉上升，则可能是由于未提前配置适配节假日场景的配送策略。以下是针对壹米滴答体系内可落地执行的节假日配送策略设置方案：
一、启用官方节假日运营模式
壹米滴答后台系统支持基于国家法定节假日自动触发差异化运力调度逻辑，启用后将联动分拨中心、一线网点及末端配送资源，优先保障重点线路与高价值订单履约。该模式需在节前5个工作日完成参数锁定，避免系统按日常规则排产。
1、登录壹米滴答企业版后台（https://www.ymdd.com/enterprise）。
2、进入【运营管理】→【时效策略中心】→【节假日配置】模块。
3、选择对应节假日周期（如：2026年春节假期为1月28日—2月4日），勾选“启用智能节假模式”。
4、点击【同步至全网节点】，确认弹窗提示“策略将于T+1日零时起全链路生效”。
二、手动配置区域级派送权重
针对物流压力不均的区域（如中西部县镇、长三角枢纽城市），可通过人工干预方式动态调整各区域在节假日期间的订单承接权重与中转优先级，防止局部超载导致整体时效塌方。
1、在【时效策略中心】页面，切换至“区域权重管理”子页签。
2、使用地图筛选器定位目标区域（例如：甘肃省临夏回族自治州）。
3、将该区域“节假日期间中转响应等级”由默认C级调至A级。
4、为该区域绑定专属中转通道编号：ZX-LSX-2026JQ（仅限春节档期有效）。
5、保存后系统生成校验码，需在24小时内致电壹米滴答950011专线报备该码以激活权限。
三、绑定保价订单绿色通道标识
对已购买保价服务的高货值订单（单票保价金额≥3000元），系统可强制赋予“节日绿标”，使其在分拣、装车、派送各环节获得独立路径与专人盯控，规避混装破损与错漏风险。
1、进入【订单管理】→【高级筛选】，设置条件为“保价金额 ≥ 3000”且“下单时间 ∈ 节假日窗口期”。
2、批量勾选目标订单，点击【批量操作】→【启用节日绿标】。
3、确认弹出提示框中显示的“本批次共XX单已绑定绿标，预计提升首中转时效12.7小时”。
4、导出《绿标订单执行清单》，打印后随货附于外包装左上角显眼位置。
四、配置客服话术与工单升级阈值
节假日期间客户咨询量激增，需通过前置话术库与自动工单熔断机制，降低重复咨询率并加速异常订单响应。该配置直接影响客户投诉转化率与首次解决率（FCR）。
1、进入【客户服务】→【智能应答中心】→【节日话术包】。
2、启用预置模板“2026春节时效说明V3.2”，其中包含“受雨雪天气影响，郑州中转点当前延迟≤24小时，您订单已纳入加急复核队列”等动态变量语句。
3、在【工单规则】中，将“未揽收超36小时”类工单的自动升级级别由L2提至L4，并绑定短信提醒对象为网点负责人手机号。
4、测试发送模拟工单，验证系统是否向指定号码发出含“【紧急】订单ID:YMDD20260128XXXXX 已超时，请立即核查揽收状态”内容的预警短信。
五、部署末端派送弹性运力池
通过接入壹米滴答合作运力平台，可在节前3天快速调用经认证的临时骑手与社区驿站资源，形成可伸缩的末端配送网络，应对突发性派送积压。该运力池不占用主干运力编制，按单结算。
1、访问壹米滴答运力协同平台（https://labor.ymdd.com）。
2、选择【弹性运力池】→【节日专项计划】→【启动临夏州2026春节支援计划】。
3、设定单日最大调用量为80人，覆盖时段为每日08:00–20:00，单价区间锁定在18–22元/单（含保险）。
4、上传加盖公章的《弹性运力启用授权书》扫描件，系统即时返回运力池ID：ELASTIC-LSX-2026JQ-001。
