用户可在未下单时直接修改默认收货地址;订单待发货时可通过客服申请修改;部分版本App支持从客服首页快捷提交地址变更;还可新增地址并设为默认以长期替换旧地址。

一、未下单前修改默认收货地址
若尚未提交任何订单,用户可直接在账户设置中更新默认收货地址,该地址将自动应用于后续新订单。此操作不影响历史订单,仅作用于未来下单时的默认选择。
1、打开唯品会App,完成账号登录。
2、点击页面右下角“个人中心”图标,进入账户管理主界面。
3、在个人中心页面右上角点击“设置”图标(齿轮形状)。
4、在设置菜单中选择“收货地址”选项,进入地址列表页。
5、在已有地址中点击目标地址右侧的“编辑”按钮。
6、修改省市区、详细地址、收件人姓名及联系电话,确认无误后点击“确定”保存。
二、已下单但未发货时申请修改订单地址
订单处于“待发货”状态时,系统仍允许通过客服通道变更收货地址,需人工介入处理以确保信息准确与账户安全。
1、在个人中心点击“我的订单”,找到对应订单并进入“订单详情”页。
2、在订单详情页底部点击“联系客服”按钮。
3、在客服对话界面选择问题类型为“修改收货地址”,并主动输入完整新地址。
4、等待客服响应,客服将在10分钟内核实订单状态并操作修改;如订单已进入分拣环节,可能需提供身份证号辅助验证。
三、通过客服入口快捷提交地址变更请求
部分版本App支持从客服首页直连地址修改服务,无需逐级跳转至订单页,适用于不确定订单状态但急需变更的场景。
1、在个人中心页面直接点击“唯品客服”入口(非“联系客服”按钮)。
2、在客服首页搜索栏输入关键词“修改地址”或滑动查找对应服务卡片。
3、点击“修改收货地址”服务,按提示填写新地址及关联订单编号(如有)。
4、提交后页面显示“申请已发送,客服将尽快处理”提示,无需重复提交。
四、新增地址并设为默认以替代旧地址
当原地址已停用或需长期更换收货点时,可新增地址并设为默认,避免每次下单手动切换,提升操作效率。
1、在“收货地址”列表页点击“新增地址”按钮。
2、完整填写新地址信息,包括省、市、区、街道门牌号、收件人、手机号。
3、勾选“设为默认地址”复选框。
4、点击“保存”后,该地址即成为新订单默认收货地址,原默认地址自动取消默认标识。











