可在12306 App、网站或自动售票机购票时选择静音车厢，需认准“静”字标识车次并勾选优先分配选项，车厢固定为3号二等座，乘车时须遵守安静、戴耳机、手机静音等规定。
如果您在铁路12306平台购票时希望获得更安静的乘车环境，则可主动选择“静音车厢”服务。该服务目前覆盖京沪高铁、成渝高铁等线路指定车次，车厢固定为3号车厢（二等座），购票过程需在系统提示下完成特定操作。以下是具体实现方式：
一、通过12306手机App选择静音车厢
该方法适用于绝大多数用户，操作路径清晰、响应及时，系统会在符合条件的车次旁直接标注识别标识，便于快速定位。
1、打开铁路12306手机App，登录本人12306账号。
2、输入出发地、到达地及乘车日期，点击【查询车票】。
3、在车次列表中查找带有“静”字标识的车次，该标识仅出现在支持静音车厢服务的列车旁。
4、点击目标车次后，在席位选择页面勾选【请优先为我分配静音车厢席位】选项。
5、仔细阅读弹出的温馨提示内容，确认无误后点击【确认】。
6、提交订单，系统将在有余票的前提下，自动将您分配至3号静音车厢的二等座席位。
二、通过铁路12306网站电脑端预订静音车厢车票
该方式适合习惯使用PC端操作或需批量查询比价的旅客，界面逻辑与App一致，但部分提示位置略有差异，需注意关键控件所在区域。
1、访问铁路12306官方网站（www.12306.cn），完成登录。
2、填写出发站、到达站及出发日期，点击【查询车票】按钮。
3、在结果页中识别带有“静”字标签的车次，仅这些车次提供静音车厢服务。
4、点击对应车次后的【预订】，进入座位选择页。
5、在席位选择区域下方找到并勾选【请优先为我分配静音车厢席位】复选框。
6、阅读并接受相关提示后点击【确认】，完成订单提交。
三、通过车站自动售票机购买静音车厢车票
该方式适用于未安装App或不熟悉移动端操作的旅客，需注意机器版本是否支持新功能，部分老旧设备可能暂未更新界面选项。
1、在车站内找到具备触摸屏功能的自动售票机，点击【购票】。
2、按提示完成身份验证（身份证读取或扫码登录）。
3、输入出发地、到达地及日期，点击【查询】。
4、在车次列表中寻找右侧标注“静”字的车次，仅此类车次可选静音车厢。
5、选择该车次后，在席位显示页注意查看是否有“静音车厢”专属席位提示（部分机型会单独列出）。
6、如未单独列出，则在确认订单前，留意屏幕底部是否出现“是否优先分配静音车厢”选项，勾选后继续支付。
四、静音车厢乘坐须知
静音车厢并非物理隔音空间，而是依托乘客自律与乘务协同形成的低干扰环境，所有持该车厢车票的旅客均须主动履行约定义务。
1、进入车厢后请保持全程安静，避免高声交谈、朗读或喧哗。
2、使用手机、平板等电子设备时，必须佩戴耳机或关闭外放功能。
3、请将手机调至静音或震动模式，接打电话须离开车厢至连接处或相邻普通车厢。
4、携带儿童出行的旅客，请全程看护好孩子，防止跑动、喊叫或敲击座椅。
5、车厢内语音广播音量已调至正常值的30%至40%，乘务员将采用“一对一”到站轻声提醒方式，无需主动应答。
6、餐食服务通过座椅扶手上的“铁路畅行码”扫码下单，工作人员静默配送至座位，不进行口头推销。
