无法搜索到同事可能因权限或设置问题。首先检查组织架构可见范围，确认是否有权查看目标部门；其次核对搜索关键词是否准确且字段可搜；再确认未被纳入黑名单；最后联系管理员调整设置。
如果您在飞书应用中无法搜索到特定的同事，这可能是由于管理员设置的搜索权限或个人账户设置导致的。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma
一、检查组织架构可见范围
搜索结果受限于您在组织架构中的可见范围。如果您的权限被限制在特定部门，则无法看到其他部门的成员。
1、打开飞书客户端，进入“通讯录”标签页。
2、浏览组织架构图，确认您是否有权限查看包含目标同事的部门。
3、若无法查看完整架构，请联系直属上级或HR部门确认您的组织可见权限设置。
二、核对搜索关键词与字段
飞书支持通过多种信息进行搜索，但需确保输入的内容准确且该字段已被设为可搜索项。
1、尝试使用同事的全名、工号或绑定的手机号进行搜索。
2、确认所用的搜索关键词是对方在系统中填写的正式信息，例如企业邮箱前缀或注册手机号。
3、请同事检查其个人信息是否已完整填写，并由管理员确认相关字段（如工号、城市等）已在“搜索匹配字段”中启用。
三、确认是否被纳入补充规则黑名单
管理员可能设置了补充规则，将某些用户排除在搜索之外。
1、询问同事是否收到过关于隐私设置的通知，确认其账号未被列入“无法被任何人搜到”的名单。
2、若您本人无法搜索任何人，请核实自己是否在“无法搜索任何人的用户名单”中。
3、此类设置需由企业管理员在“安全 > 成员权限 > 搜索权限”页面调整，普通用户无法自行更改。
四、联系功能管理员获取帮助
当以上方法均无效时，应直接联系负责搜索权限配置的管理员。
1、在飞书桌面端访问管理后台链接，在引导页查找企业管理员联系方式。
2、或向人力资源、IT部门人员咨询当前企业的搜索策略和限制原因。
3、提供具体案例（如同事姓名及所属部门），以便管理员核查规则配置并做出相应调整。
