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霞舞
发布时间：2026-01-08 14:18:09
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原创
商家无法直接删除顾客发布的评论，只有评价发布者本人或平台官方有权对评论进行修改或删除。
若希望删除某条评价，商家可与顾客沟通，请其自行操作删除。具体步骤如下：
1、打开大众点评App，进入“我的”界面，点击个人头像进入主页。
2、在个人主页中找到需要删除的那条评论内容并点击进入。
3、进入评价详情后，点击右上角的“…”更多选项按钮。
4、在弹出菜单中选择“删除”选项，确认后即可移除该条评价。
如果遇到恶意差评且无法与用户协商解决，商家可以向大众点评平台发起申诉，提供相关证据材料。经平台审核属实后，将依法依规处理，必要时会下架该条不当评论。
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