可通过五种方式查询12306积分余额：一、APP“我的”页面→铁路畅行→我的积分；二、APP首页快捷入口；三、发送短信“JF”至12306；四、官网登录后进入“积分管理”；五、拨打12306客服电话人工查询。
如果您在使用铁路12306 APP时希望了解自己账户中累积的会员积分余额，以便规划兑换车票或使用相关权益，可以通过多种方式在应用内或通过其他渠道进行查询。以下是查看12306积分余额的具体操作步骤：
一、通过12306 APP“我的”页面查询
这是最常用且直观的查询方式，适用于已登录12306官方APP的用户。
1、打开手机上的铁路12306 APP，确保已使用个人账号成功登录。
2、点击页面底部导航栏中的【我的12306】选项，进入个人中心界面。
3、在个人中心页面中，找到并点击【铁路畅行】或【会员中心】区域。
4、进入铁路畅行页面后，点击【我的积分】按钮。
5、系统将显示当前账户的可用积分总额、即将过期的积分数量及其有效期。
二、通过12306 APP首页快捷入口查询
部分版本的12306 APP在首页提供会员积分的快速访问入口，便于用户一键查看。
1、启动铁路12306 APP并完成登录。
2、在APP首页顶部搜索栏下方或轮播图附近，查找【铁路会员】或【积分专区】图标。
3、直接点击该图标，系统将跳转至会员信息页面。
4、在会员信息页顶部即可看到当前积分余额及会员等级等信息。
三、通过短信方式查询
此方法无需登录APP或网站，适合在未安装应用或网络不便时使用。
1、打开手机短信功能，新建一条短信。
2、在收件人栏输入12306。
3、在短信正文内容中输入JF（不区分大小写）。
4、发送短信后，稍等片刻，系统将自动回复一条包含您当前积分余额的短信。
四、通过12306官方网站查询
若习惯使用电脑操作，可通过12306官网登录账户查看积分信息。
1、访问https://www.12306.cn，进入铁路12306官方网站。
2、使用注册手机号或身份证号登录您的个人账户。
3、登录后点击页面右上角的【个人中心】。
4、在个人中心左侧菜单或主界面中找到【积分管理】或【我的积分】选项并点击。
5、页面将展示您的积分余额、明细及有效期等详细信息。
当无法通过线上方式查询时，可联系人工客服协助获取积分信息。 1、拨打12306铁路客户服务热线。 2、根据语音提示选择转接至人工服务。 3、向客服人员提供您的注册手机号或身份证号码。 4、客服核实身份后，将为您查询并告知当前的积分余额情况。五、通过12306客服电话查询
