QQ网页版不支持视频或语音通话，需改用QQ桌面客户端或手机QQ应用；桌面端需下载安装后通过电话/摄像头图标发起，手机端则在聊天页点击“+”选择对应功能。
如果您尝试在浏览器中与QQ好友进行实时交流，但发现无法直接开启视频或语音通话，则可能是由于网页版的功能限制。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：MacBook Air，macOS Sonoma
一、确认QQ网页版功能限制
QQ网页版主要设计用于基础的文字消息收发和文件传输，其功能相较于客户端版本有所精简。了解这一点有助于避免在不支持的功能上浪费时间。
1、访问QQ网页版登录界面并成功登录您的账号。
2、进入任意好友的聊天窗口，仔细查看工具栏中的图标选项。
3、您将无法找到“视频通话”或“语音通话”的按钮，这表明该功能在当前网页版本中不可用。
二、使用QQ桌面客户端进行音视频通话
为了实现高质量的语音和视频沟通，推荐使用官方提供的QQ桌面应用程序，它完整支持所有实时通讯功能。
1、前往QQ官方网站下载适用于macOS Sonoma的最新版QQ客户端。
2、安装完成后打开应用，并使用您的账号密码登录。
3、从联系人列表中选择目标好友，双击打开聊天窗口。
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4、点击聊天界面右上角的电话图标发起语音通话 或 摄像头图标发起视频通话。
5、等待对方接受邀请，连接建立后即可开始双向音视频对话。
三、通过手机QQ应用完成音视频交互
当无法使用电脑客户端时，智能手机上的QQ应用是进行音视频通话的有效替代方案，确保沟通不受设备影响。
1、在iPhone 15 Pro上打开已登录的QQ应用程序。
2、进入主界面后，在顶部搜索栏输入好友昵称快速定位联系人。
3、点击好友头像进入一对一聊天页面。
4、轻触输入框右侧的“+”号按钮展开菜单，然后选择“视频通话”或“语音通话”选项。
5、系统自动向对方发送呼叫请求，一旦接听，通话即刻生效。
