Steam注销需严格身份验证:一、邮箱验证,登录客服中心后点击邮件链接并在24小时内输入密码;二、手机号验证,接收6位短信码并10分钟内提交;三、备用联系方式验证,选已验证的备用邮箱或手机号收码,并提供订单号;四、交易凭证验证,填充值金额与日期,再触发邮箱留痕审计并72小时人工复核。

如果您已决定永久删除Steam账号,系统在执行注销前必须严格验证您的身份,以防止账户被冒用或误操作。以下是涉及手机与邮箱的双重验证流程详解:
一、邮箱验证流程
Steam要求通过注册时绑定的原始邮箱完成身份确认,该步骤用于核验您对账户的控制权,并触发后续注销通道。验证失败将直接中断整个注销流程。
1、登录 help.steampowered.com 官方客服中心,使用待注销的Steam账号完成登录。
2、进入「账号相关」→「账号数据」→「删除我的Steam账号」路径。
3、系统自动向绑定邮箱发送一封含唯一验证链接的邮件,必须在24小时内点击该链接,否则验证失效。
4、点击链接后跳转至确认页面,输入当前Steam账户密码并提交。
二、手机号验证流程
当账户已绑定有效手机号且启用双重验证时,Steam会同步调用短信验证码作为补充验证手段,尤其在邮箱不可达或验证超时时启用。
1、在「删除我的Steam账号」页面中,若检测到已绑定手机号,系统将提供「通过短信验证」选项。
2、点击后,向绑定号码发送6位数字验证码,有效期为10分钟。
3、在页面输入收到的验证码,点击“提交”。
4、若连续三次输入错误,该手机号将被锁定1小时,需改用邮箱验证或联系客服人工复核。
三、备用邮箱+手机号组合验证
当主绑定邮箱无法接收邮件、手机号已停用或两者均异常时,Steam允许提交备用联系方式进行交叉验证,前提是该备用信息曾在账户安全设置中成功添加并验证过。
1、在客服中心提交注销请求后,选择「我无法访问主邮箱或手机号」选项。
2、系统列出您历史添加过的所有已验证联系方式(包括备用邮箱、备用手机号)。
3、选择其中一项,系统将向该备用渠道发送一次性验证码,且仅限单次使用。
4、输入验证码后,页面开放填写账户最后12个月内任意一笔购买订单号或钱包充值凭证作为辅助证明。
四、交易凭证+邮箱二次验证
适用于主邮箱与手机号均失效、且未添加备用联系方式的情况。此方式依赖账户历史行为数据,通过消费记录反向确认所有权。
1、在注销申请页选择「无可用验证方式,需人工审核」。
2、系统提示您输入任意一笔过去180天内Steam钱包充值金额及对应日期(精确到日)。
3、提交后,Steam向原绑定邮箱再次发送验证邮件,即使邮箱当前不可用,该动作仍为强制必经环节,用于留痕审计。
4、邮件发送成功即视为验证启动,后台开始72小时人工复核,期间不可撤回或修改所填凭证信息。










