可通过快手App消息中心、网页申诉页面、客服热线或短信四种方式查询解封审核进度:1. App内点击“我→消息”,查找“账号申诉结果”通知;2. 网页端登录申诉中心查看“我的申诉记录”状态;3. 拨打400-666-6666转人工核实;4. 查收1069开头的官方短信。

如果您提交了快手账号解封申诉,但迟迟未收到审核结果,则可能是由于平台审核流程尚未完成。以下是查询快手解封审核进度的具体方法:
一、通过快手App内站内信查看审核结果
快手平台在完成审核后,会优先通过App内的“消息”中心向用户推送通知。该方式为最直接、最权威的结果反馈渠道。
1、打开快手App,点击右下角“我”进入个人主页。
2、点击右上角“消息”图标(信封形状)。
3、在消息列表中查找标题含“账号申诉结果”或“封禁处理通知”的系统消息。
4、点击该消息,查看审核结论及具体解封时间说明。
二、登录快手网页端申诉中心查询状态
快手官方申诉页面支持实时显示当前申诉所处环节,包括“已提交”“审核中”“已通过”或“未通过”等状态标识。
1、使用电脑浏览器访问https://www.kuaishou.com/feedback(快手官方反馈与申诉入口)。
2、登录被封禁的快手账号(需使用原绑定手机号及密码)。
3、在页面顶部导航栏点击“账号申诉”或“封禁申诉”选项。
4、进入后查看“我的申诉记录”,对应申诉单号的状态栏将显示当前审核阶段。
三、拨打快手客服热线人工核实进度
当App与网页端均未显示明确结果,且距离提交申诉已超过3个工作日时,可联系人工客服获取最新审核进展。
1、拨打快手官方客服电话:400-666-6666(服务时间:每日9:00–21:00)。
2、根据语音提示选择“账号问题”→“封禁与解封”→“转接人工服务”。
3、向客服提供账号绑定的手机号、申诉提交时间及申诉单号(如记得)。
4、客服将在系统中核查该申诉的最新审核节点与预计反馈时间。
四、关注短信通知确认审核完成
快手对部分申诉用户同步发送短信提醒,内容包含审核结论及是否解封的关键信息,短信由官方号码1069 0000 0000发出,非此号均为仿冒。
1、确保申诉时填写的手机号当前可正常接收短信。
2、检查手机短信收件箱及垃圾短信箱,搜索关键词“快手”“申诉”“解封”。
3、若收到含“审核已结束”字样的短信,立即打开App确认账号状态。











