“死了么”App注销账户可通过四种方式:一、App内设置中查找并提交注销申请,15个工作日内完成;二、联系官方客服人工办理;三、向工信部12321或网信办投诉;四、解绑并单独注销关联的金融服务。

如果您在使用“死了么”App后希望注销账户,但发现找不到明确的注销入口或不清楚具体操作流程,则可能是因为该应用未在显眼位置提供相关功能。以下是针对“死了么”App注销账户的多种可行方法及注意事项:
一、通过App内设置菜单尝试注销
部分应用程序会在账户或隐私设置中内置注销选项,用户可通过系统引导完成身份验证并提交注销申请。此方式为最直接且合规的操作路径。
1、打开“死了么”App,进入主界面。
2、点击右下角或右上角的【我】或【个人中心】图标。
3、在个人页面中寻找【设置】或【账号与安全】选项并点击进入。
4、浏览设置菜单,查找【注销账号】或【删除账户】按钮。
5、如找到该选项,仔细阅读注销须知,确认已了解数据清除后果。
6、按提示完成身份验证(如短信验证码、密码等)后提交注销申请。
7、等待系统处理,通常应在15个工作日内完成数据清除。
二、联系官方客服申请人工注销
当App内未提供自助注销功能时,依据《个人信息保护法》及最新《征求意见稿》要求,开发者仍需为用户提供注销渠道。此时可主动联系客服请求协助。
1、在“死了么”App内查找【帮助与反馈】、【在线客服】或【联系我们】入口。
2、若无内置客服通道,可前往其官网(如Moonscape Technologies Inc.官网)查找联系方式。
3、通过电子邮件、客服电话或App Store评论区留言等方式说明注销需求。
4、提供必要信息以验证身份,例如注册手机号、绑定邮箱或设备ID。
5、明确要求对方在15个工作日内完成账户及关联数据的彻底删除。

三、通过监管平台投诉强制注销
若开发者拒绝提供注销服务或长时间未响应,用户有权向相关监管部门投诉,以强制推动账户注销流程。
1、收集证据,包括App截图(显示无注销入口)、与客服沟通记录等。
2、登录工业和信息化部“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”官网。
3、选择“App违规”类别,填写投诉表单,注明“未提供账号注销功能”。
4、也可向国家网信办违法和不良信息举报中心提交类似投诉。
5、在投诉内容中强调该行为违反了《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》中关于注销通道的明确规定。
四、检查是否关联其他金融服务并单独注销
某些安全类App可能集成虚拟信用服务或第三方金融工具,即使主账户注销,附属服务仍可能保留用户数据。
1、回顾是否在“死了么”App中授权过支付、信用评估或紧急联系人代扣等功能。
2、如有绑定支付宝、微信支付或类似服务,进入对应平台的安全设置中解除授权。
3、若曾开通附赠的虚拟信用卡或信贷额度(如类似借呗、白条的嵌入服务),需单独前往该金融产品官方渠道申请销户。
4、确认所有关联服务均已解绑或注销后再完成主App账户的最终删除。











