企业无法一键屏蔽信息,但可通过三条路径管理:一、认领企业后在后台关闭非强制公示信息;二、依规提交权利通知申请更正或下架;三、拨打客服热线发起人工协查。

如果您是企业法定代表人或授权代表,希望在天眼查平台限制或屏蔽本企业公开信息的展示,则需通过天眼查官方提供的企业自主管理通道进行操作。天眼查不支持用户直接“一键屏蔽”企业信息,但提供符合规范的企业信息自主管理与申诉机制。以下是可行的操作路径:
一、通过企业认领与自主管理关闭部分展示项
企业主(法人代表)或被授权委托人可完成企业认领后,在后台关闭非强制公示类信息的对外展示,如产品/业务介绍、资质证书、团队成员等非工商登记核心字段。
1、访问天眼查官网企业认领入口:https://www.tianyancha.com/claim/gate。
2、使用企业法定代表人身份完成实名认证并提交认领申请。
3、审核通过后登录“企业中心”,进入“信息管理”模块。
4、在“企业优势信息”栏目中,将已上传的非必要内容(如产品描述、团队照片、资质文件)逐项设为“不对外展示”或执行删除操作。
5、确认保存设置,系统将在24小时内同步更新前台页面。
二、提交权利通知申请数据更正或下架
若企业信息存在错误、过时、侵犯商业秘密或个人隐私等法定事由,可依据《天眼查权利通知规则》提交书面权利通知,要求对特定字段或整条记录进行更正、屏蔽或移除处理。
1、准备材料:包含权利主张说明、被展示页面完整URL、问题截图、权属证明文件(如营业执照副本、授权委托书、身份证复印件等)。
2、将材料整理为PDF文档,发送至天眼查指定维权邮箱:claim@tianyancha.com。
3、邮件标题格式须为:“【权利通知】+企业全称+事项类型(如:申请屏蔽经营异常记录)”。
4、天眼查将在收到材料后5个工作日内完成初审,并通过预留联系方式反馈处理进展。
三、联系客服人工介入协调
对于无法通过自助流程解决的信息展示问题,可通过天眼查官方客服渠道发起专项协查请求,由人工审核团队评估是否符合平台信息管理政策中的豁免条件。
1、拨打天眼查客户服务热线:400-608-0000(服务时间:工作日9:00–18:00)。
2、按语音提示选择“企业服务”→“信息管理咨询”选项,转接人工坐席。
3、向客服提供企业全称、统一社会信用代码及具体诉求(例如:“申请屏蔽历史行政处罚摘要页”)。
4、客服将生成工单并提交至数据中心合规组,后续由专人通过短信或电话反馈处理结果。











