交管12123APP提供四种密码找回方式:一、绑定手机号验证;二、实人认证后换绑新手机号;三、持身份证至窗口人工办理;四、拨打12123热线语音重置。

如果您在使用“交管12123”APP时忘记了登录密码,系统提供了多种安全、合规的密码找回方式。以下是针对不同使用场景的详细操作步骤:
一、通过绑定手机号找回密码
该方法适用于注册时使用的手机号仍在正常使用、能正常接收短信验证码的情形。系统将通过手机号验证身份,确保账户安全。
1、打开“交管12123”APP,进入登录界面。
2、点击页面左下角或底部的“找回密码”按钮。
3、选择证件类型(如居民身份证),准确输入本人身份证号码和姓名,点击“下一步”。
4、系统向注册手机号发送6位数字验证码,收到后在指定位置输入验证码,点击“确定”。
5、进入新密码设置页面,输入新密码并再次确认,两次输入需完全一致。
6、点击“确定”,显示“密码修改成功”提示,即可返回登录页使用新密码登录。
二、原注册手机号无法接收验证码
当注册手机号已停用、换号、遗失或无法接收短信时,需通过实人认证方式验证身份,再完成密码重置。该流程不依赖旧手机号,但需本人持有效身份证件操作。
1、在“找回密码”界面,点击下方蓝色文字链接:“忘记原注册手机号码或原注册手机号码无法接收短信的,请点击此处”。
2、阅读并勾选“我已阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》”,点击“开始认证”。
3、按提示进行人脸识别实人认证:正对手机摄像头,按语音及画面指引完成眨眼、摇头等动作。
4、认证通过后,填写当前可使用的手机号码,点击“下一步”。
5、系统向新手机号发送验证码,输入后点击“确定”。
6、设置并确认新密码,点击“确定”,完成密码重置。
三、前往公安交管业务窗口人工办理
该方式适用于所有线上方式均无法操作的情形,例如实人认证多次失败、身份信息存在异常、驾校预注册未同步等情况。由工作人员现场核验身份后直接重置密码,保留原始账户全部数据。
1、携带本人有效居民身份证原件,前往就近的公安交管业务服务窗口或车管所。
2、向工作人员说明需要重置“交管12123”APP登录密码,并提供身份证用于系统核验。
3、工作人员在业务系统中查询账户状态,确认无冻结、异常等限制后,执行密码重置操作。
4、系统生成临时密码或由工作人员协助设置新密码,同时可同步更新绑定手机号。
5、领取纸质凭证(如有),按提示返回APP登录页输入新密码完成登录。
四、拨打12123语音热线重置密码
该方法无需网络或APP操作,适合不熟悉智能手机操作的用户。全程通过电话按键交互完成身份验证与密码重置,语音系统自动引导操作。
1、使用本人名下登记的手机号拨打全国统一交通管理服务热线12123。
2、根据语音提示,按9号键选择“用户注册变更”服务。
3、继续按7号键选择“找回电话服务密码”功能。
4、按语音提示,准确说出或按键输入身份证号码,系统进行语音识别或按键核验。
5、系统播报新生成的6位数字临时密码,或提示设置新密码(部分省份支持语音设置)。
6、挂机后立即打开APP,使用该临时密码登录,并在“我的→账号安全”中及时修改为常用密码。











