若无法提交真实使用评价,原因可能是入口错误、车型未关联或素材不合规;须从“我的车库”选已绑定车型,经【我的口碑】→【发口碑】路径进入,分四模块填写真实内容并上传合规实证图片,最后完成自检提交。

如果您已在汽车之家APP中完成车辆绑定,但无法成功提交对某款车型的真实使用评价,则可能是由于入口选择错误、车型信息未关联或素材不合规所致。以下是发表车型口碑评价的具体操作步骤:
一、确认车辆已正确绑定至“我的车库”
口碑内容必须与真实车辆强关联,系统仅允许从“我的车库”中选取已认证的车型,手动搜索或模糊匹配会导致发布失败或审核驳回。
1、打开汽车之家APP,点击右下角【我】标签;
2、进入后点击【我的车库】;
3、若车库为空,点击【添加爱车】,通过VIN码自动识别或手动选择年款/配置(务必包含“改款”“特别版”等后缀);
4、确认所选车型与实际车辆完全一致,例如“2023款 1.5T 豪华版改款”不可简选为“2023款 1.5T 豪华版”。
二、通过指定路径进入口碑发布页
汽车之家已关闭首页浮窗及第三方跳转入口,仅保留标准化路径,非此路径将无法加载车型预填信息,导致购车信息栏为空或报错。
1、在【我】页面中,点击【我的口碑】;
2、点击页面右上角的【发口碑】按钮;
3、系统自动弹出车型选择框,必须从【我的车库】列表中点击选取,禁止使用顶部搜索栏输入;
4、选定后,页面跳转至编辑页,顶部显示已锁定的车型名称及VIN后六位(脱敏)。
三、分板块填写真实、可验证的口碑内容
系统按购车经历、用车体验、优缺点总结、评分四模块强制校验,任一板块留空或内容过短(少于15字)将拦截提交。
1、在【购车经历】栏,描述具体决策场景,例如“2025年8月在XX市XX 4S店订车,对比CR-V后因后备箱深度多出8cm选定”;
2、在【用车体验】栏,写明实测数据,例如“市区通勤油耗7.2L/100km(仪表盘截图)、高速120km/h胎噪明显(附时速表+窗外实景图)”;
3、在【优缺点总结】栏,必须各列不少于2条,且每条需对应实证,例如“优点:座椅侧向支撑强(附过弯时身体姿态照片)”;
4、完成全部文字后,在评分区对空间、动力、油耗、操控、外观、内饰、性价比七项逐项打分,不得全选5星或全选4星。
四、上传原创、无水印、无车牌的实证素材
系统采用AI图像识别技术校验图片真实性,网图、带平台水印、车牌未遮挡、多人入镜均触发自动拒审。
1、点击编辑页底部【添加图片】,最多上传9张;
2、优先使用提车当日拍摄的前脸带4S店门头(不露店名)、钥匙与车标同框、仪表盘里程≤50km三张基础图;
3、其余图片须体现具体使用场景,例如“后排中间地台凸起高度测量(用尺子+脚部特写)”“满载五人+行李箱后悬架压缩状态(侧后45°仰拍)”;
4、所有图片须为手机原图直传,禁止截图、拼图、美颜、加滤镜,系统检测到EXIF信息缺失将直接退稿。
五、提交前完成合规性自检
发布按钮呈灰色即表示存在硬性违规项,需逐项排查,常见拦截原因包括内容虚构、隐私泄露、车型不符等。
1、检查全文是否出现“完美”“无敌”“零故障”等绝对化表述,必须包含至少1项明确缺点;
2、确认未出现他人面部、完整车牌、4S店合同编号、身份证件等敏感信息;
3、核对油耗、功率、续航等数据是否与工信部公告或用户手册一致,偏差超±15%将被标记存疑;
4、点击【发表口碑】按钮,页面显示“提交成功,等待审核”即完成流程。











