需启用附件启动权限并检查安全设置:一、勾选“启用附件启动权限”;二、临时调低安全级别验证;三、点击警告栏“启用所有功能”;四、可信环境下禁用受保护模式;五、重置首选项文件。

如果您在Adobe Acrobat或Reader中打开PDF文件时,点击内嵌附件却提示无法启动或报错,通常是因为软件的安全策略阻止了附件的自动执行。以下是针对此问题的多种排查与修复方法:
一、启用附件启动权限(Acrobat/Reader安全设置)
Adobe默认禁用所有附件的自动启动行为,以防止恶意代码执行。需手动允许受信任文档中的附件运行。
1、启动Adobe Acrobat或Adobe Reader,点击右上角“编辑”菜单(Windows)或“Adobe Acrobat”菜单(macOS)。
2、选择“首选项”,在左侧列表中找到并点击“安全性(增强)”。
3、在右侧勾选“启用附件启动权限”选项。
4、点击“确定”保存设置,重新打开含附件的PDF文件进行测试。
二、临时降低安全级别以验证附件功能
若启用附件启动权限后仍失败,可临时将安全级别设为“低”以确认是否为策略限制所致,但操作后须及时恢复。
1、进入“首选项”→“安全性(增强)”。
2、在“安全级别”下拉菜单中,选择“低(不推荐)”。
3、关闭并重启Adobe软件,再次尝试打开附件。
4、验证成功后,立即返回该设置页,将安全级别改回“高”或“中”,仅保留“启用附件启动权限”勾选。
三、检查PDF文档是否被标记为“来自不受信任的位置”
Acrobat会根据PDF来源(如互联网下载、邮件附件)自动施加更严格限制,即使权限已开启也可能拦截附件。
1、打开PDF文件,观察窗口顶部是否显示黄色警告栏:“此文档包含来自不受信任位置的附件”。
2、若存在该提示,点击警告栏右侧的“启用所有功能”按钮。
3、随后右键点击附件图标,选择“另存为”将其保存至本地磁盘,再手动用对应程序打开。
四、禁用受保护模式(仅限可信环境下的临时调试)
受保护模式会隔离PDF渲染进程与系统资源交互,可能干扰附件调用。该操作存在安全风险,仅限离线、可信PDF文件使用。
1、进入“首选项”→“安全性(增强)”。
2、取消勾选“启用受保护模式”选项。
3、重启Adobe软件,测试附件是否可正常启动。
4、测试完毕后,务必重新启用该选项并重启软件。
五、重置Acrobat/Reader首选项配置文件
损坏的首选项文件可能导致安全设置未生效,重置可恢复默认策略状态,包括附件相关权限逻辑。
1、完全退出Adobe Acrobat或Reader进程(任务管理器中确认无Acro*进程运行)。
2、按Win+R输入%APPDATA%\Adobe\Acrobat,定位到当前版本子文件夹(如DC),将整个“Preferences”文件夹重命名为“Preferences_backup”。
3、重新启动软件,系统将自动生成新的首选项文件。
4、再次进入“安全性(增强)”设置,重新勾选“启用附件启动权限”并保存。










