唯品会退货需在签收7日内申请,运输中可拒收并退款;登录APP进入订单页提交“退货退款”申请,上传凭证;审核通过后预约顺丰取件,验货合格后原路退款。

唯品会怎么退货?唯品会退货流程完整教程在哪里可以查看?这是不少网友都关注的,接下来由PHP小编为大家带来唯品会退货流程完整教程,感兴趣的网友一起随小编来瞧瞧吧!
https://www.vip.com
确认退货资格与时间窗口
1、已签收商品必须在签收后7个自然日内提交售后申请,系统将自动关闭超时订单的退货入口,无法再发起任何退换操作。
2、运输中商品若尚未签收,可立即联系快递员拒收,并同步在APP内点击“未收到货”发起退款,避免后续流程复杂化。
3、隐蔽质量问题如衣物洗后严重掉色、电子产品暗病等,允许延至签收后15天内补申请,但必须提供品牌检测报告及物流红章证明。
4、定制类商品、已激活的数码产品、拆封药品、临期食品等影响二次销售的商品,原则上不支持无理由退货,仅限确属平台责任的情形。
登录账号并进入订单页面
1、打开唯品会官方APP或访问唯品会官网,使用注册手机号及密码完成身份验证,确保账户处于有效登录状态。
2、点击底部导航栏“我的”,进入个人中心界面,再选择“全部订单”或“我的订单”入口,系统将加载全部历史交易记录。
3、在订单列表中根据时间、商品名称或订单号快速定位目标订单,点击右侧“查看订单”按钮进入详细信息页。
4、订单详情页中清晰展示物流状态、签收时间、商品清单及支付凭证,为后续填写退货原因和上传证据提供准确依据。
填写退货原因并提交申请
1、在订单详情页点击“申请售后”按钮,进入类型选择界面,务必单选“退货退款”,不可与其他售后类型同时勾选。
2、从下拉菜单中选择客观描述性原因,例如“尺寸不符”需附尺子测量图,“颜色差异大”须提供同光源下与主图对比照,“发错货”则需上传订单截图与实物照片。
3、质量问题必须上传开箱视频关键帧截图、问题部位特写、含订单号的A4纸同框照片,电子类商品还需附加品牌出具的检测报告。
4、确认所有信息无误后点击“提交审核”,系统将生成唯一售后单号,并在1–2个工作日内完成人工初审并推送结果通知。
审核通过后的取件执行方式
1、审核通过后状态变更为“待取件”,APP内“退换/售后”页将显示6位取件码、可预约时间段及合作快递公司名称(通常为顺丰)。
2、返回对应退货单详情页,点击“预约取件”,在次日起3日内选择合适日期与时段,系统同步生成预约凭证并短信提醒。
3、取件前请将商品连同原包装、吊牌、配件、赠品及购物凭证一并装入纸箱,包裹外显著位置手写订单号便于仓库识别。
4、快递员上门时主动出示取件码,双方共同确认包裹外观完好、数量无误、吊牌未拆,签字后即视为交接完成并启动返仓流程。
跟踪物流与验货退款进度
1、在“退换/售后”→“退货详情”页可实时查看物流轨迹,系统同步显示承运商名称、当前所在中转站及预计送达时间。
2、商品送达唯品会指定仓库后,将在3个工作日内完成质检,若发现吊牌缺失、试用痕迹、赠品不全等情况将驳回申请并说明原因。
3、验货合格后,退款按原支付路径返还:唯品会钱包支付即时到账,微信与支付宝一般1–3个工作日到账,银行卡支付需7–15个工作日。
4、超级VIP用户享有急速退款特权,符合条件的订单可在验货确认后1个工作日内完成资金返还,无需等待全流程走完。











