Chrome启动失败可因进程残留、数据损坏、GPU冲突或网络服务异常；需依次结束chrome.exe进程、禁用扩展与沙盒启动、重命名User Data文件夹、禁用GPU加速、重置Winsock协议栈。
如果您尝试启动谷歌Chrome浏览器，但程序无响应、黑屏、白屏或立即崩溃，则可能是由于进程残留、用户数据损坏、GPU兼容性冲突或系统级服务异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、结束所有chrome.exe残留进程
浏览器未完全退出时，后台可能仍驻留多个chrome.exe进程，它们会独占用户数据目录锁或共享内存区域，导致新实例无法初始化。
1、按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器。
2、切换到“详细信息”选项卡，查找所有名称为chrome.exe的进程。
3、右键每个chrome.exe条目，选择“结束任务”，确保列表中不再出现该进程。
4、确认全部清除后，双击桌面Chrome快捷方式或从开始菜单启动浏览器。
二、以禁用扩展与沙盒模式启动
第三方扩展、恶意脚本或沙盒机制异常可能在启动阶段劫持主进程，安全模式可绕过所有用户配置和插件加载，验证是否由软件层干扰引发故障。
1、关闭所有Chrome窗口及后台进程（包括任务栏通知区域图标）。
2、按Win + R打开运行对话框，输入：chrome.exe --disable-extensions --no-sandbox --disable-gpu，回车执行。
3、若浏览器成功打开且界面正常，说明常规启动流程中存在扩展冲突或沙盒权限异常。
4、后续可在地址栏访问chrome://extensions页面逐个禁用可疑扩展，或进入chrome://settings/reset执行设置重置。
三、重命名User Data文件夹重建配置环境
User Data目录存储默认配置、登录状态、扩展偏好及Profile数据，一旦Default或Profile 1子文件夹损坏或被系统锁定，Chrome将拒绝加载并可能直接退出。
1、确保所有Chrome进程已终止（含任务管理器中隐藏项）。
2、按Win + R输入：%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data，回车定位路径。
3、将整个User Data文件夹重命名为User Data_backup（仅重命名，不删除）。
4、重新启动Chrome，系统将自动创建全新User Data目录，首次启动将显示初始欢迎界面。
四、强制禁用GPU加速与软件光栅化
显卡驱动版本过旧、存在兼容性Bug或GPU进程崩溃会导致Chrome在渲染初始化阶段挂起，表现为启动后黑屏、卡死在空白窗口或闪退。
1、若能短暂打开浏览器，地址栏输入：chrome://settings/system并回车。
2、关闭“使用硬件加速模式（如果可用）”开关。
3、点击页面底部“重启”按钮使设置立即生效。
4、若无法进入设置页，右键Chrome快捷方式 → “属性” → 在“目标”末尾引号外添加空格后追加：--disable-gpu --disable-software-rasterizer。
五、重置Winsock协议栈与防火墙规则
Winsock目录损坏或第三方防火墙/安全软件注入异常规则，会破坏Chrome依赖的TCP/IP套接字通信能力，即使进程运行也无法建立任何网络连接。
1、以管理员身份运行命令提示符（Windows）或终端（macOS）。
2、依次执行以下三条命令，每条执行完毕等待提示“成功”后再输入下一条：
netsh winsock reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
3、全部命令完成后，关闭命令行窗口。
4、重启计算机，再尝试启动Chrome。
