无法查看或下载学校通知及附件，需依次确认班级绑定、进入班级群聊查找通知、点击文件图标下载、开启存储权限并清理缓存、或改用网页端同步获取。
如果您在使用智慧中小学App时无法查看或下载学校发布的通知及附件文件，则可能是由于权限设置、网络状态或操作路径不正确所致。以下是获取和下载学校通知文件的具体步骤：
一、确认账号身份与班级绑定状态
只有完成身份认证并成功加入对应班级的用户，才能接收到教师发布的通知及所附文件。系统依据用户身份（学生、家长、教师）和班级归属动态推送通知内容，未绑定班级将导致通知不可见。
1、打开智慧中小学App，点击右下角“我”进入个人中心。
2、在“我的家庭”或“我的班级”栏目中，检查是否已显示已加入的班级名称；若为空白或提示“暂无班级”，需联系班主任获取班级码并完成加入。
3、如为家长身份，确认是否已完成孩子信息关联：进入“我的家庭”→点击“添加孩子”→输入学生姓名、身份证号及所在学校信息，提交后等待学校管理员审核通过。
二、进入通知发布入口并定位文件
教师发布的通知统一归集于“消息”模块中的班级群聊内，附件文件以可点击形式嵌入通知正文下方，需手动展开并触发下载动作。
1、在App首页点击“消息”标签，进入消息列表页面。
2、在顶部导航栏选择“班级”分组，找到对应班级名称并点击进入群聊界面。
3、向上滑动聊天记录，查找带有“通知公告”或“学习活动”标题的消息气泡；通知末尾通常附有“文件”图标（?）或“下载”文字链接。
三、下载通知所附文件的操作流程
附件文件默认存储于App内部缓存目录，需通过内置文档查看器打开后执行保存操作，部分格式（如PDF、Word）支持一键导出至手机本地存储空间。
1、点击通知中?文件图标，等待文档加载完成（进度条消失后方可操作）。
2、在文档预览界面右上角，点击“更多”（⋯）按钮，弹出功能菜单。
3、从菜单中选择“保存到手机”或“下载”选项；若该选项为灰色不可点，说明当前网络未连接或文件格式不支持直接下载（如网页类通知），此时可截屏保存关键信息。
四、检查系统权限与存储空间
App需获得存储读写权限才能将文件写入设备本地，同时需确保手机剩余可用空间不低于50MB，否则下载过程会在最后阶段失败且无明确错误提示。
1、进入手机设置 → 应用管理 → 智慧中小学 → 权限管理，确认“存储空间”权限已开启。
2、返回App，在“我”模块中点击“设置” → “清理缓存”，释放临时占用空间。
3、重启App后重新进入班级群，再次尝试点击文件图标并执行下载操作。
五、通过网页端同步获取通知文件
当移动端无法正常下载时，可切换至国家中小学智慧教育平台官网，使用同一账号登录后，在网页端完成通知查看与文件下载，所有数据与App实时同步。
1、在浏览器中访问官方网址：https://www.zxx.edu.cn/。
2、点击右上角“登录”，选择“手机号+验证码”方式，输入与App一致的注册手机号完成验证。
3、登录后进入“消息中心” → 选择对应班级 → 找到通知条目 → 点击附件名称右侧的下载箭头图标（↓），文件将自动保存至电脑默认下载目录。
