可取消极速抢票:一、通过“我的订单”→【抢票中】→订单详情页点击【取消抢票】;二、从【火车票】→【抢票记录】左滑订单点【取消】;三、异常时联系客服人工终止。

如果您在去哪儿旅行中已发起极速抢票但尚未出票,需立即终止该请求以释放购票资格并避免误扣款,则可通过订单管理路径直接取消抢票任务。以下是具体操作步骤:
一、通过“我的订单”取消极速抢票
该方式适用于抢票状态仍为“抢票中”或“待支付”的订单,系统允许用户主动终止抢票流程,资金将原路退回且不产生手续费。
1、打开去哪儿旅行App,确保已登录本人账号。
2、点击底部导航栏的【我的】,进入个人中心页面。
3、点击【我的订单】,进入全部订单列表页。
4、在订单分类中选择【抢票中】标签,找到对应车次与日期的极速抢票订单。
5、点击该订单进入详情页,向上滑动至页面底部,找到并点击【取消抢票】按钮。
6、系统弹出确认提示框,点击【确认取消】完成操作。
二、通过“火车票”频道快捷取消
该路径绕过订单总览页,直接从抢票入口切入,适合正在使用抢票功能且未退出界面的用户,响应更快、步骤更少。
1、在去哪儿旅行App首页,点击中部或顶部的【火车票】图标。
2、进入火车票页面后,点击右上角的【抢票记录】或页面下方的【我的抢票】入口。
3、在抢票记录列表中,定位到状态为“极速抢票进行中”的条目。
4、向左滑动该订单项,出现红色【取消】按钮,点击即可触发取消流程。
5、确认弹窗中勾选“已了解取消规则”,点击【确定】。
三、联系客服人工取消抢票
当订单页面无取消按钮、界面异常无法操作,或抢票已进入“锁定席位”但尚未扣款阶段时,可申请人工介入终止抢票进程,避免系统自动出票。
1、在去哪儿旅行App内,点击【我的】→【在线客服】,或在任意页面右上角点击“?”图标进入帮助中心。
2、输入关键词“极速抢票取消”,选择智能推荐中的“人工客服”选项。
3、向客服提供以下信息:订单号、乘车人姓名、出发日期与车次、当前抢票状态截图。
4、客服核实后将在后台强制终止抢票任务,并发送短信通知“抢票已取消,资金将于2小时内解冻”。











