转转全面关停“自由市场”、聚焦“官方验”模式，即用户须将商品售予平台，由其质检中心完成367道工序检测、生成电子报告并提供7天无理由退货与365天质保。
如果您在转转APP中浏览二手商品，会发现同一类目下存在“自由市场”与“官方验”两个并列入口，二者在交易主体、质检流程、售后保障及操作逻辑上存在本质差异。以下是区分与选择的具体说明：
一、交易主体与责任归属不同
自由市场采用C2C模式，即个人卖家直接面向个人买家发布商品，平台不参与商品质检与履约环节，交易风险由买卖双方自行承担；官方验则为C2B2C模式，商品须经转转自营质检中心检测合格后上架，平台作为服务提供方对商品质量与描述一致性负主体责任。
1、自由市场中的商品页面不会显示质检报告，仅依赖卖家文字描述与上传图片；
2、官方验商品详情页顶部固定展示“官方验”蓝色标签，点击可查看完整电子验机报告；
3、自由市场订单发生纠纷时，平台仅依据《用户协议》进行基础协调；官方验订单则自动适用七天无理由退货+365天质保双重保障条款。
二、验机流程与覆盖维度差异显著
自由市场无强制验机要求，是否送检由卖家自主决定，且验货宝等第三方服务需买家额外付费并主动发起；官方验商品全部由转转自有质检中心完成标准化检测，覆盖外观、功能、性能、电池健康度等367道工序，且不向用户收取任何验机费用。
1、自由市场商品若标注“已验”，其验机机构可能为非转转合作方，报告格式与内容无统一标准；
2、官方验商品每台均绑定唯一质检二维码，扫码即可调取由深圳、成都或青岛质检中心工程师签署的原始报告；
3、所有官方验手机在发货前均使用转转自研软件执行全盘数据深度清除，确保隐私零残留。
三、价格形成机制与筛选成本对比
自由市场价格由卖家自主设定，存在较大浮动空间，适合愿意花时间比价、沟通、验货的用户；官方验价格基于平台统一定价模型生成，已剔除信息不对称溢价，省去反复议价与验货等待环节，适合追求确定性交付体验的用户。
1、自由市场搜索结果默认按“综合排序”，高低价混排，需手动筛选“包邮”“支持验货宝”等标签；
2、官方验商品在搜索页单独设Tab，结果页默认按“销量”或“成色”排序，可直接按“99新”“95新”“电池健康≥85%”等硬指标筛选；
3、自由市场下单后需自行联系卖家确认发货时间，官方验订单则按平台统一履约节点自动推进，物流轨迹与客服响应均接入转转主系统。
四、售后响应路径与处置时效区别
自由市场交易产生售后问题时，用户需先与卖家协商，协商失败再提交平台介入，处理周期通常为3–7个工作日；官方验交易触发售后请求后，系统自动跳转至专属客服通道，所有退换货均由转转自营仓执行，多数场景支持48小时内完成上门取件。
1、自由市场订单申请售后时，页面提示“请先与卖家沟通”，无强制响应时限约束；
2、官方验订单点击“申请售后”后，弹窗直接显示“已启用极速响应通道，客服将在30分钟内联系您”；
3、官方验商品出现描述严重不符情形，平台将先行垫付退款，再向责任方追偿，无需用户等待纠纷判定结果。
五、适用人群与决策建议
自由市场适用于具备较强二手鉴别能力、愿为低价承担一定风险、习惯自主把控交易全流程的资深用户；官方验适用于首次购买二手数码产品、重视售后响应效率、拒绝复杂沟通与重复验货动作的主流消费人群。
1、若您购买iPhone、iPad等高价值电子产品，强烈建议优先选择带“官方验”标签且成色≥95新的商品；
2、若您计划出售闲置设备且希望快速回款，可选择官方验回收通道，享受线上估价→预约上门→当场打款一站式服务；
3、自由市场仅推荐用于购买配件类低风险商品（如保护壳、充电线），或已与长期信誉卖家建立稳定交易关系的情形。
