网页打不开但其他应用正常时，问题通常出在浏览器或关联系统组件；需依次排查网络连通性、DNS缓存、hosts文件、浏览器配置及安全软件拦截。
如果您在Windows系统中遇到网页无法打开的情况，但其他网络应用（如微信、视频软件）仍可正常使用，则问题很可能集中于浏览器自身或与浏览器强关联的系统组件。以下是针对该现象的系统性排查路径：
一、验证基础网络连通性与DNS解析状态
即使显示“已连接”，也可能存在IP获取失败、网关不可达或DNS服务中断等隐性故障，需通过命令行确认真实通信能力。
1、按Win + R键，输入cmd并回车，打开命令提示符。
2、输入ipconfig并回车，检查IPv4地址是否为有效网段（排除169.254.x.x或0.0.0.0）。
3、输入ping 114.114.114.114并回车，若返回“请求超时”，说明底层网络不通；若收到回复，则继续下一步。
4、输入ping www.baidu.com并回车，若无响应而前一步有响应，表明DNS解析失败。
二、强制刷新DNS缓存并重置网络协议栈
DNS缓存污染或TCP/IP协议栈异常会导致域名无法映射、HTTP请求无法构造，重置操作可重建系统网络通信底层结构。
1、右键“开始”按钮，选择“Windows终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、依次执行以下命令，每条执行后等待提示符返回再输入下一条：
ipconfig /flushdns
3、netsh winsock reset
4、netsh int ip reset
5、全部执行完毕后，必须重启电脑，否则更改不生效。
三、排查hosts文件被恶意劫持
Windows hosts文件可强制将域名指向任意IP，若被广告软件或捆绑程序篡改，会将所有访问重定向至127.0.0.1或无效地址，造成全站打不开假象。
1、按Win + R，输入notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts并回车。
2、若记事本打开且内容末尾存在非注释行（即不以#开头），尤其含baidu.com、taobao.com等常见域名，即为异常条目。
3、仅保留系统默认行：127.0.0.1 localhost，其余非注释行全部删除。
4、点击“文件 → 另存为”，在保存对话框中将“编码”设为UTF-8，点击保存；若提示权限拒绝，请先以管理员身份运行记事本再操作。
四、绕过用户配置干扰，启用干净浏览器环境
浏览器用户数据目录中的损坏扩展、冲突策略或崩溃的偏好文件，可能导致页面白屏、加载卡死或协议错误，新建独立配置可隔离验证。
1、彻底关闭浏览器：打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），结束所有chrome.exe、msedge.exe或firefox.exe进程。
2、按Win + R，输入chrome.exe --user-data-dir="C:\ChromeClean"并回车（适用于Chrome）。
3、若使用Edge，输入msedge.exe --user-data-dir="C:\EdgeClean"并回车。
4、新窗口启动后，立即访问www.baidu.com，此时不安装任何扩展、不登录账号、不导入历史记录。
五、检查安全软件与防火墙的深度拦截行为
部分杀毒软件或企业级防火墙不仅过滤URL，还会主动注入HTTPS证书、拦截特定User-Agent或阻断浏览器调用的WinINet API，导致页面完全无响应。
1、临时退出所有第三方安全软件（如360、腾讯电脑管家、火绒），观察网页是否恢复。
2、进入“控制面板 → Windows Defender 防火墙 → 高级设置”，在“出站规则”中查找是否禁用了浏览器进程（如chrome.exe）。
3、右键对应规则 → “属性” → “常规”选项卡，确认“操作”为“允许连接”；若为“阻止连接”，请立即更改为“允许”。
4、在“入站规则”中同样筛查浏览器相关进程，确保双向通行无阻。
