若在去哪儿网年货节选酒店套餐遇筛选难或退改规则不清，应先通过专题入口精准筛选年货专属套餐，再核查详情页“年货节特别条款”及订单弹窗确认临时退改权限，下单前拨打95117专线绑定无忧退保障，并在60日内凭信用卡申请交易争议维权。
如果您在去哪儿网年货节期间选购酒店年货套餐，但发现筛选困难或对退改规则存疑，则可能是由于活动页面信息密集、套餐类型混杂，且部分套餐标注“不可取消”却未清晰说明适用例外情形。以下是解决此问题的步骤：
一、精准筛选年货节酒店套餐
该方法通过组合筛选条件缩小结果范围，避免被非年货专属套餐干扰，确保所见即为活动期内可享权益的合规产品。
1、打开去哪儿旅行APP或官网，进入“酒店”频道。
2、在搜索框上方或下方查找并点击“年货节”专题入口，勿直接使用通用关键词搜索。
3、进入专题页后，选择“酒店年货套餐”分类标签，排除“普通酒店单订”“门票+酒店”等混合商品。
4、在筛选栏中勾选“含年夜饭”“含伴手礼”“含接送机”等年货专属权益标签，取消勾选“仅含住宿”选项。
5、确认价格区间、入住日期（需覆盖除夕至正月初三）、酒店星级及品牌偏好后，点击“搜索”。
二、识别有效年货套餐的退改标识
年货节部分酒店套餐虽标“不可取消”，但实际受平台临时政策约束，需主动识别页面中具备法律效力的退改提示字段，而非仅依赖默认状态。
1、在套餐详情页，滚动至“预订须知”或“用户协议”折叠区域，点击展开全文。
2、查找是否包含“年货节特别条款”小标题，重点核对其中是否写明“因中高风险地区管控、确诊传染病、航班/列车大面积取消等不可抗力，可免费取消”字样。
3、检查订单确认页弹窗提示，若出现“本套餐支持年货节无忧退（有效期至2026年2月5日）”，则视为已激活临时退改权限。
4、避免选择仅显示“本订单一经支付不可退改”且无任何加粗或颜色区分的纯静态条款套餐。
三、通过客服人工通道锁定退改承诺
部分年货套餐退改权需经人工备案方可生效，系统页面未自动展示完整权益，须通过指定路径触发权益绑定。
1、在下单前，拨打去哪儿网唯一客服电话95117，按语音提示选择“酒店业务”→“年货节专线”。
2、向客服明确说明：“我要预订【XX酒店】年货套餐，入住日期为【X月X日】，请为我开通年货节专项退改保障，并将确认码发送至我预留手机号。”
3、挂机后等待短信，收到含“QY-NH2026-XXXX”格式编码的短信即表示权益已绑定成功。
4、下单时在备注栏填写该编码，订单生成后“订单详情-服务保障”中将同步显示“年货节无忧退已启用”。
四、利用支付工具延伸维权路径
当订单发生争议且平台拒绝退改时，可依托信用卡发卡行“争议交易”机制启动第三方介入，该路径不依赖平台主动响应，但有严格时效与材料要求。
1、确认所用支付方式为Visa/Mastercard/银联信用卡，储蓄卡及微信/支付宝不适用此路径。
2、在订单支付完成后的60个自然日内，登录发卡行手机银行APP，进入“信用卡服务”→“交易争议申请”。
3、上传材料包括：去哪儿订单截图（含订单号、支付时间、不可退改提示）、酒店方出具的不可入住书面说明（如诊断证明、封控通知）、客服通话记录（如有）。
4、提交后银行将在5个工作日内反馈初审结果，审核通过即冻结对应金额并启动调查流程。
