爱奇艺App换绑手机号有四种方式:一、App内账户设置换绑,需原号收验证码;二、实名认证+人脸识别换绑,适用于原号停用;三、官网网页端自助换绑,支持上传证件;四、联系人工客服协助,需提供权属证明。

如果您在爱奇艺App中需要更换已绑定的手机号,但当前账号仍可正常登录,系统会要求您通过身份验证来完成换绑操作。以下是具体可行的操作路径:
一、通过爱奇艺App内账户设置换绑
该方式适用于当前账号已登录且能接收原手机号短信验证码的情形,系统将引导您逐步解绑旧号并绑定新号。
1、打开爱奇艺App,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击“账号与安全”,再选择“手机号绑定”选项。
3、点击“更换手机号”,系统将向当前绑定的手机号发送短信验证码。
4、输入收到的验证码后,输入新手机号并获取其短信验证码。
5、两次验证码均验证通过后,点击“确认更换”完成绑定更新。
二、通过实名认证+人脸识别换绑
当原绑定手机号已停用或无法接收短信时,爱奇艺支持通过实名信息核验与活体人脸识别绕过原号验证,直接完成换绑。
1、在“账号与安全”页面点击“更换手机号”,选择“原手机号不可用”入口。
2、按提示填写本人真实姓名与身份证号码,确保与账号实名信息完全一致。
3、开启手机摄像头,按界面指引完成眨眼、转头等活体识别动作,系统实时比对公安库照片。
4、识别成功后,输入新手机号并完成短信验证。
5、提交后等待10分钟内系统审核完成,新号码即生效。
三、通过爱奇艺官网网页端自助换绑
网页端提供与App一致的安全策略,但界面操作更清晰,适合在电脑上逐步核对信息,尤其适用于需上传证件照片的复杂场景。
1、使用浏览器访问https://www.iqiyi.com,登录当前爱奇艺账号。
2、鼠标悬停在右上角头像,点击“账号设置”,再进入“安全中心”。
3、找到“手机绑定管理”,点击“更换绑定手机”。
4、根据页面提示,选择验证方式:若原号可用则走短信流程;若不可用,则上传身份证正反面照片并填写实名信息。
5、上传完成后,输入新手机号及验证码,点击“提交审核”,系统将在2小时内反馈结果。
四、联系人工客服协助换绑
当上述自助方式均失败(如人脸识别不通过、实名信息异常、账号存在风险提示),可申请人工介入处理,需提供充分权属证明材料。
1、在爱奇艺App“我的”页,点击“在线客服”,输入关键词“换绑手机号”触发专属服务通道。
2、向客服提供账号ID(UID)、注册手机号尾号、最近一次充值订单号三项关键信息。
3、按客服指示,通过邮箱发送手持身份证正面照片+签字说明文件(注明“本人申请更换绑定手机号”及日期)。
4、客服收到材料后,在1个工作日内完成人工审核,并电话联系预留号码确认。
5、确认无误后,客服后台操作换绑,您将收到新手机号的绑定成功通知短信。











