壹米滴答共享储物柜取件需五步：一查取件码与柜机信息，二扫码或输码开柜，三核对包裹信息后取出，四确认柜门闭合完成取件，五遇异常立即联系客服或网点处理。
如果您已将包裹交由壹米滴答寄出，并选择使用其合作网点共享储物柜（即暂存柜）进行暂存与自提，则需按特定流程完成取件操作。以下是具体执行步骤：
一、确认暂存柜信息与取件凭证
壹米滴答暂存柜通常部署于社区驿站、便利店或合作营业网点内，系统会在包裹入柜后向收件人推送包含取件码、柜机编号及有效时限的短信或App通知。该凭证是唯一合法取件依据，需确保未被泄露或误删。
1、查看手机短信或壹米滴答App“我的订单”中对应运单的物流详情页；
2、确认状态栏显示“已放入暂存柜”或“已入库至共享储物柜”；
3、记录下6位数字取件码及柜机所在位置（如：XX社区菜鸟驿站A区第3组柜）；
4、若未收到取件码，可进入App点击“取件帮助”，选择“重新获取取件码”；
5、注意：取件码有效期为24小时，超时未取将自动触发转派或退回流程。
二、现场扫码/输码开启对应柜门
暂存柜支持二维码扫描与手动输入两种验证方式，系统通过比对取件码与柜内包裹绑定关系，仅开放对应格口柜门，保障包裹安全隔离。
1、到达指定暂存柜前，打开手机微信或壹米滴答App，进入“扫一扫”功能；
2、对准柜体屏幕右下方的动态二维码区域进行扫描；
3、若扫码失败，点击屏幕“手动输入”按钮，准确键入6位取件码；
4、等待语音提示“请取走您的物品”及对应柜门自动弹开；
5、注意：同一取件码仅限成功开启一次，柜门关闭后不可重复使用。
三、核对柜内包裹信息并取出
柜门开启后，系统屏幕同步显示该格口内包裹的简要信息（含收件人姓名首字、快递单号后四位及预计存放时长），用于快速识别与防错拿。
1、查看柜内包裹外包装是否贴有壹米滴答面单，确认单号后四位与屏幕显示一致；
2、检查面单上收件人姓名是否为本人，重点核对姓氏与手机号末四位；
3、轻取包裹，避免触碰相邻格口内其他物品；
4、如发现包裹破损、面单脱落或信息不符，立即在柜机屏幕点击“异常反馈”按钮；
5、注意：取件过程中不得拍照、录像或长时间滞留，系统将在60秒后自动关闭柜门。
四、完成取件并确认柜门闭合
取件动作完成后，系统需检测柜门物理闭合状态以更新库存并释放格口资源，否则将影响后续用户正常使用及后台计费逻辑。
1、双手轻推柜门直至听到“咔嗒”锁止声；
2、观察屏幕是否跳转至“取件成功”页面，并显示本次操作时间戳；
3、若屏幕仍显示“请关闭柜门”，请检查是否有异物卡住门缝或包裹未完全取出；
4、确认无误后，屏幕将自动播放感谢语音并熄屏；
5、注意：未完成闭合确认将导致系统持续计费，且可能触发人工巡检干预。
五、异常情况应急处理方式
当取件过程中出现柜门未响应、取件码无效、格口空置或包裹错放等情形时，需立即启用备用通道，避免延误或责任归属争议。
1、在柜机屏幕点击“联系客服”按钮，选择“暂存柜问题”分类；
2、拨打壹米滴答官方服务热线95008，按语音提示选择“网点暂存服务”；
3、提供取件码、柜机编号及现场照片（含屏幕报错界面与柜体铭牌）；
4、前往所属网点前台出示身份证与取件短信，申请人工开柜；
5、注意：所有异常操作必须在取件码生成后2小时内发起，超时需重新预约入柜。
