电脑无声时应依次检查音量与静音状态、确认并切换默认音频输出设备、重启Windows Audio及相关服务、更新或重装声卡驱动、排查硬件连接与接口故障。
如果您尝试播放音频内容，但电脑完全无声，且系统未报错或设备显示正常，则可能是由于音量设置、驱动异常、服务中断或硬件连接问题所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查音量与静音状态
该步骤用于排除最基础的误操作，例如系统全局静音、应用单独静音或输出设备音量被调至零。许多无声问题在此环节即可定位。
1、点击任务栏右下角音量图标，确认图标是否显示为带斜杠的喇叭；
2、右键该图标，选择“打开音量合成器”，逐一检查各应用程序的音量滑块是否启用且未静音；
3、若使用笔记本，按键盘上的Fn + 音量增/减键组合键，确认物理静音开关未激活；
4、进入“设置 → 系统 → 声音”，在“输出”区域拖动主音量条至50%以上并测试播放。
二、确认并切换默认音频输出设备
当多个音频设备（如蓝牙耳机、HDMI显示器、USB声卡）同时存在时，系统可能错误地将音频路由至未连接或不期望的设备，导致扬声器无声。
1、右键任务栏音量图标，选择“声音设置”；
2、在“输出”下拉菜单中，依次选择“扬声器（Realtek Audio）”“扬声器（High Definition Audio Device）”等本地设备；
3、若列表为空或仅显示“无输出设备”，点击“管理音频设备”，在“播放”选项卡中右键任一灰色设备，选择“启用”；
4、启用后，右键该设备，选择“设为默认设备”，再点击“测试”按钮验证声音输出。
三、重启音频相关系统服务
Windows Audio服务及其依赖服务（如Windows Audio Endpoint Builder）一旦停止或异常，会导致整个音频子系统瘫痪，任务栏音量图标可能出现红叉。
1、按Win + R打开运行框，输入services.msc并回车；
2、在服务列表中找到“Windows Audio”，右键选择“重新启动”；
3、继续查找“Windows Audio Endpoint Builder”，同样执行“重新启动”；
4、若两项服务状态为“已停止”，则右键→“属性”→将“启动类型”设为“自动”，再点击“启动”按钮。
四、更新或重装声卡驱动程序
驱动损坏、版本过旧或与系统更新冲突是导致无声的高频原因，设备管理器中出现黄色感叹号即为明确信号。
1、右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”；
2、展开“声音、视频和游戏控制器”，观察是否有设备带黄色感叹号；
3、右键带感叹号的设备（如Realtek High Definition Audio），选择“更新驱动程序”→“自动搜索驱动程序”；
4、若无效，右键同一设备→“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确认后重启电脑，系统将自动重装基础驱动；
5、仍无效时，访问主板或笔记本品牌官网（如华硕、联想、戴尔），输入型号下载对应最新版官方音频驱动手动安装。
五、排查硬件连接与接口故障
前置音频接口接触不良、线材断裂、主板音频模块供电异常或静电积累，均可能导致突发性无声，尤其在移动设备或插拔外设后发生。
1、拔下所有音频线（包括3.5mm耳机、USB音箱、HDMI线），等待10秒后重新插入；
2、台式机用户：尝试将耳机插入后置主板音频接口（绿色孔），避开前置面板；
3、使用酒精棉签轻擦音频插孔内壁，清除氧化层（适用于老旧设备）；
4、关机后长按电源键10秒以上释放主板静电，再开机测试；
5、若仅耳机无声而内置扬声器正常，尝试更换耳机或用手机耳机交叉验证接口功能。
